在没有营业执照的小理发店办个会员,充值了1000元,店关了,店家跑路我可以报警吗?

律师回答
摘要:招商银行推出“小招卡包”小程序,解决预付卡商家跑路问题,保障消费者权益。消费者可在该平台购买充值卡,商家若倒闭可申请退款,银行与商家合作进行资金安全托管。市场监管力度加大,银行为维护消费者权益尽责。
理发店倒闭,一般是经营不善,资金链断裂,入不敷出导致停业关门,他们没有了继续提供服务的能力,只能落荒而逃,顺带卷跑了消费者的预付资金。不知道有没有在办卡的时候签没签相关权益合同。市面上大多数情况下这种店都不会有合同的,所以即使你找相关机关单位,报警什么的,店主也会翻脸不认人说你空口白牙胡说八道没有证据,这时候要回钱几乎是天方夜谭。另外即使有合同,也会带有如“此卡不得退卡转让”、“到期作废,余额不退”、“本公司拥有最终解释权”等不公平不合理的霸王格式条款,你找店主要钱,他会拿这个说事,结果呢,哑巴吃了黄连亏。而且你可能都查不到消费记录,很多小商家,小门店,没有出售会员卡的资质却在偷偷卖卡,更没有财力去购买使用会员卡管理系统,大多都是用个小本子记录一下,随手丢开,很难找寻。预付卡市场乱象丛生,一方面政府相关部门监管力度不够,一方面没有相关法律去约束,再一个商家在出售卡的时候心术不正,恶意圈钱,导致最后出现纠纷,只有消费者埋单,严重侵害消费者权益。现在,这个问题有了解决办法。招商银行开发了一个平台,专门对预付卡进行管理。这个平台是在招商银行APP内,以小程序的形式存在,叫“小招卡包”,打开招行APP在顶部搜索框中搜索即可。消费者通过小招卡包购买商家的各种充值卡,当商家跑路的时候可以申请退款的哦。银行与商家合作,对消费者资金进行安全托管,有效保障消费者权益,不会让消费者再吃哑巴亏。如果你想买卡,打开“小招卡包”,定位到相关城市就可以看到商家信息和其出售的预付卡信息。如果找不到你想买卡的商家,可以直接找到商家与当地招商银行分行联系即可。防治预付卡商家跑路,维护消费者合法权益,避免自己的钱财打水漂,一定要提高防范意识。目前市场监管力度也在不断加大,银行更是作为国家监管的中信机构尽一份绵薄之力。
延伸阅读
结语:预付卡市场乱象丛生,消费者的权益经常受到侵害。然而,现在有了一个解决办法。招商银行开发了一个名为小招卡包的小程序,通过招行APP内使用,消费者可以在其中购买各种充值卡。这个平台与商家合作,将消费者的资金安全托管,有效保障消费者的权益。当商家倒闭或者跑路时,消费者可以申请退款,不再让消费者遭受损失。市场监管力度不断加大,银行作为国家监管机构之一,也在尽力保护消费者的权益。让我们提高防范意识,避免自己的钱财打水漂。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。

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