法律分析:一、12358和12315的区别
12358物价局举报电话。主要负责物价的监督,投诉处理。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时,可以拨打电话投诉。
二、12315拨打方式
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315.