法律解析:
消费者为日常消费购买、使用商品或者接受服务,需要与经营者就消费权益发生纠纷,可以投诉。对消费者在购买或接受商品时所提出的书面投诉或投诉,以及对消费者在日常使用中所产生的问题提出的异议。消费者权益保护中的诉讼纠纷主要有两类,一类是合同纠纷,另一类是侵权纠纷。合同纠纷可能涉及产品本身的质量问题,侵权纠纷可能是由于产品的质量缺陷,造成消费者的财产或者人身损害。
【法律依据】:
《信访条例》 第二条 本条例所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
采用前款规定的形式,反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织,称信访人。