买到假货按照法律规定可以要求三倍赔偿。在实体店买到假货首先要保留购物小票或者发票,然后与卖家协商赔偿,协商不成的,可以到消费者协会或者工商管理部门等相关部门举报。
一、网上购买了假货该怎么投诉
消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
二、朋友圈购物被骗怎么维权
朋友圈购物被骗的维权:
1、保留与卖家聊天记录,要求商家出示实体照片。
2、尽量使用第三方平台付款。
3、保存好购物发票、单据、保修卡等。
4、牢记维权电话,出现问题可向当地消费者委员会投诉,或到法院起诉。
三、买到假货可以报警处理吗
买到假货并不属于公安部门直接管辖,但诈骗金额在三千元以上的,公安机关应当立案侦查,追究行为人的法律责任。如果金额较小,可能无法达到立案标准。可以向法院起诉要求对方返还你的资金。买到假的商品可以先协商解决。协商不成可以到当地的所辖的工商局,或者是找消协直接投诉。如果对相关事项存在争议纠纷的,可以向人民法院提起诉讼。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。