房屋质量问题索赔流程是怎样的?

律师回答

第一种情况,如果是从开发商处直接购买的房屋,存在质量问题,如果其问题不大,经过修复后仍可居住使用的话,可以要求开发商进行相应的修复,如果对方拒绝,可以起诉至法院要求其履行维修义务。但是,如果房屋存在严重的质量问题,已经影响到居住,可以先与开发商协商解决此问题,如果协商不成,那么可以起诉到法院,要求解除双方之间的一个合同,对方返还相应的购房款,并按照合同约定承担相应的违约责任。第二种情况,如果购买二手房屋存在相应的质量问题,即实际交房时与合同约定的房屋质量不符,则应根据双方的买卖合同要求对方承担相应的违约责任。
一、楼房质量问题要找什么部门?
楼房出现质量问题,且并未过保修期,可以联系质检站。同时可以联系开发商,要求承担维修责任。如果保修期已经届满,可以联系物业,按照规定的程序动用专项维修基金进行维修。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
二、买的新房漏水可以退吗
视情况而定,如果质量问题不会严重影响正常居住使用,渗水、裂缝等肉眼可以看到的房屋质量瑕疵,不能要求解除合同进行退房。只能要求开发商在保修期内承担修复责任。如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,业主可以自行或者委托他人修复,费用开发商承担;如果是主体结构质量不合格,经工程质量监督单位核验,可以退房并要求赔偿;如果是主体合格,但质量问题“严重影响正常居住使用”房屋出现严重质量问题,通过修复也危害人生、财产安全及居住,可以退房并要求赔偿。

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