强制消费怎么办该打什么电话

律师回答

一、消费者被强制消费去哪举报

  可以拨打12315进行投诉举报,“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

  二、消费者投诉注意什么问题

  1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。

  2、要实事求是:消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。

  3、要求和意见要合理合法:投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。

  4、材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。

  5、证据要确凿:

  (1)提供有关产品造成损害的证据;

  (2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

  三、消费者维权起诉的有效期是多久

  1、消费者因为产品质量或服务质量提起诉讼的诉讼时效一般为一年。

  2、民事诉讼时效,指权利人经过法定期限不行使自己的权利,依法律规定其胜诉权便归于消灭的制度。

  3、向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年,法律另有规定的除外。下列的诉讼时效期间为一年:

  (1)身体受到伤害要求赔偿的。

  (2)出售质量不合格的商品未声明的。

  (3)延付或者拒付租金的。

  (4)寄存财物被丢失或者损毁的。

  4、诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是,从权利被侵害之日起超过二十年的,人民法院不予保护。有特殊情况的,人民法院可以延长诉讼时效期间。超过诉讼时效期间,当事人自愿履行的,不受诉讼时效限制。在诉讼时效期间的最后六个月内,因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的,诉讼时效中止。

  以上就是网小编为您整理的关于消费者被强制消费去哪举报的相关内容。综上所述,消费者被强制消费了,可以选择拨打12315进行投诉举报哦。如果您还有其他问题,欢迎咨询网律师。

法律依据:

[1]《中华人民共和国产品质量法》 >

[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》 >

[3]《部分商品修理更换退货责任规定》 >

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