催收人员发短信怎么处理-法律问答|晖律网

一、催收公司发短信恐吓如何应对
      (一)通过12321平台进行举报
      如果我们的贷款或者信用卡发生了逾期,催收人员在催促我们还款的过程中,发送了恐吓短信,那么就是暴力催收的行为,我们有权进行举报。
      收到催收公司发短信恐吓可以通过12321平台进行举报,12321是工信部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构,我们可以通过其官方网站、官方电话、手机APP、微信公众号、电子邮箱等渠道将我们的收到恐吓的信息内容截屏提交,平台在核实信息后会与催收公司取得联系,维护我们的权益。
      (二)通过中国互联网金融协会举报
      中国互联网金融协会是国家有关部门组建的国家级互联网金融行业自律组织。催收公司发短信恐吓我们的行为属于不当催收,包括在平台规定的举报范围内,我们可以登录中国互联网金融协会官网,在服务窗口一栏中,选择举报平台进行点击进入,进行线上举报。
      在我们举报的过程中,需要注意必须实名举报,提交违法违规事实的详细证据作为举报附件提交,并且同一举报人每天最多提交5件举报。
      平台在接收到举报信息后的15个工作日内会对举报的事项进行初步核实,并且转发相关管理部门进行处理。
      (三)通过公安部门进行报案
      催收公司给我们发送恐吓短信属于侵权违法的行为,我们可以通过公安部门进行报案。
      在我们向公安机关进行报案时,要将催收公司给我们发送恐吓短信的证据都整理清楚,催收短信截屏等能说明事实的证据。
      公安机关如果认定我们的权利被侵犯,并且泄露造成了一些不利的后果,并且有确凿的证据,去报警公安机关会立案调查,在案件调查获得结果之后,我们会收到公安机关的通知。
二、如何避免收到恐吓短信
      (一)选择正规贷款平台
      一般来说,暴力、不当的催收行为是不被允许的,正规金融机构不会进行暴力催收,所以在我们申请贷款或者信用卡时,要选择正规持牌的金融机构进行申请。
      通过正规的金融机构进行申请不但可以让我们在使用贷款资金和信用卡的过程中权益得到更多保障,也能避免一些违规违法行为对我们日常生活的骚扰。
      (二)保证按时还款收到恐吓催收短信的根本原因还是因为我们产生了逾期,如果我们在偿还贷款或者使用信用卡的过程中,能够按时偿还欠款的话,就不会受到催收短信或者电话的骚扰。
      按时还款对于我们来说,不但能让我们免受催收的骚扰,也对于我们的信用水平有很大影响,只有按时还款才能拥有良好的征信报告水平,从而有助于后续贷款或者信用卡的申请。

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