疫情12320投诉是否有效?

律师回答
摘要:疫情防控期间,违反规定的投诉举报方式包括拨打市长热线12345、疾控中心12320和6660916热线,拨打110报警处理,拨打中国疾控中心客服热线12320,使用国务院疫情防控线索征集官网和微信小程序,以及通过各市疾控公开电话和邮箱投诉,或通过全国政务服务平台举报。
全国疫情防控监督投诉举报电话为6660916,疫情防控期间公民可拨打此热线举报违规行为。除了以上电话,还可以拨打市长热线12345和疾控中心12320。
违反疫情防控政策的投诉举报方式有哪些?
1.打市长热线举报。直接拨打12345进行投诉。疫情期间,12345热线提供24小时人工接听服务。任何关于疫情的咨询、建议、投诉都可以打电话反映问题。
2.疫情期间拨打举报投诉电话。拨打6660916举报。目前,为防控疫情,特设立该热线,供群众对疾控期间违反相关规定的行为进行投诉举报。
3.拨打110报警处理。市民可拨打110公安报警电话举报。市民如发现任何不符合疫情规章制度的行为,可拨打110举报。警方将在第一时间组织核实,并根据见义勇为的相关规定,对核实举报结果的人员进行奖励。
4.拨打中国疾控中心客服热线举报。直接拨打12320中国疾病预防控制中心热线,向人工客服求助。无论是咨询防疫知识,还是投诉、举报疫情相关问题,都可以拨打这个热线。客服在线接听时间为每天9:00-17:00。
5、在疫情防控线索征集官网报告。通过浏览器搜索并打开国务院“疫情防控线索征集”网页。打开后下拉页面,找到并选择我要留言,然后点击对应主题的回复通道,输入用户ID和密码即可有效“登录”。看完说明,在留言内容填写投诉问题即可。
6.在国务院疫情防控线索微信小程序投诉举报。登录微信,点击微信界面右下角的我的选项,然后打开支付,选择界面上方的城市服务,打开手机定位/手动选择城市位置,然后点击疫区,进入这个界面,点击“收集疫情防控线索”小程序。进入小程序后,需要阅读相关公告,然后点击“我要留言”。
7.在各市疾控公开电话和邮箱进行投诉。疾控中心办公室电话可通过12320疾控中心客服热线查询。
8.通过全国政务服务平台举报。通过搜索引擎搜索全国政务服务平台,在首页右侧找到我要投诉,打开。填写相应的账号密码“登录”,根据提示填写投诉内容。
延伸阅读
结语:全国疫情防控监督投诉举报电话6660916,市长热线12345和疾控中心12320是举报违规行为的有效途径。此外,还可以通过拨打110报警处理、拨打中国疾控中心客服热线12320、在疫情防控线索征集官网报告、微信小程序投诉举报、各市疾控公开电话和邮箱、全国政务服务平台等渠道进行投诉举报。大家共同发挥监督作用,共同维护疫情防控的良好秩序。
法律依据
《医院投诉管理办法》
第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:
(一)统一受理投诉;
(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作;
(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。

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