我们平时使用的手机网络这些都是属于工信部的管辖范围,如果说出现了套餐不合理或者是乱扣费的情况,就可以直接拨打电话,到时候能否投诉中国电信?
一、12300能投诉中国电信吗
这个是可以的,不过会不会回复自己还是有一定的等待时间的。
二、12300
是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。
工业和信息化部提醒广大用户,在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时,如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况,可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。
根据以上内容的相关回答可以得出,中国电-信也是可以直接拨打12300这个电话来进行投诉处理的,这个一般来讲是主要针对一些运营公司乱扣费或者是套餐不合理情况,要进行举报。