一、12305可以投诉申通吗
可以的。可以先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下。如果解决不了问题，那么只能投诉到中国邮政管理部门了。
在中国邮政管理部门投诉快递的申诉条件：
1.已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果;
2.已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意
满足其中一个条件就可以申诉，申诉请先注册。
二、12305
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
12305可以投诉申通吗
律师回答
摘要：在中国，如果对申通快递有投诉，可以先向当地快递或总部客服投诉，如果问题无法解决，可以向中国邮政管理部门投诉。申诉条件包括无处理结果或对处理结果不满意，可以通过12305电话或网站进行申诉，确保消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当公示受理申诉的工作时间和暂停原因。
延伸阅读
如何在12305平台上投诉申通快递服务？
在12305平台上投诉申通快递服务非常简单。首先，您需要访问12305官方网站或下载相关的手机应用程序。然后，注册一个账户并登录。在主页或相关选项中，您可以找到投诉申通快递服务的入口。点击进入后，系统会要求您填写相关信息，如订单号、投诉原因等。请确保提供准确详细的投诉内容，并附上相关证据，如照片、聊天记录等。最后，提交您的投诉并等待处理结果。12305平台会进行调查并与申通快递联系，以解决您的问题。记住，在投诉过程中保持耐心和合作，以获得最好的解决方案。
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结语：通过12305平台投诉申通快递服务非常方便。您只需访问官方网站或下载手机应用，注册并登录账户。填写准确的投诉信息，附上相关证据，如订单号、照片等。提交后，请耐心等待处理结果。12305平台将与申通快递联系并展开调查，以解决您的问题。保持耐心和合作，以获得最佳解决方案。
法律依据
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法（2022修正）：第二章 地方各级人民代表大会 第六节 地方各级人民代表大会代表 第四十二条 县级以上的地方各级人民代表大会代表向本级人民代表大会及其常务委员会提出的对各方面工作的建议、批评和意见，由本级人民代表大会常务委员会的办事机构交有关机关和组织研究办理并负责答复。
乡、民族乡、镇的人民代表大会代表向本级人民代表大会提出的对各方面工作的建议、批评和意见，由本级人民代表大会主席团交有关机关和组织研究办理并负责答复。
地方各级人民代表大会代表的建议、批评和意见的办理情况，由县级以上的地方各级人民代表大会常务委员会办事机构或者乡、民族乡、镇的人民代表大会主席团向本级人民代表大会常务委员会或者乡、民族乡、镇的人民代表大会报告，并予以公开。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法（2022修正）：第二章 地方各级人民代表大会 第六节 地方各级人民代表大会代表 第四十二条 县级以上的地方各级人民代表大会代表向本级人民代表大会及其常务委员会提出的对各方面工作的建议、批评和意见，由本级人民代表大会常务委员会的办事机构交有关机关和组织研究办理并负责答复。
乡、民族乡、镇的人民代表大会代表向本级人民代表大会提出的对各方面工作的建议、批评和意见，由本级人民代表大会主席团交有关机关和组织研究办理并负责答复。
地方各级人民代表大会代表的建议、批评和意见的办理情况，由县级以上的地方各级人民代表大会常务委员会办事机构或者乡、民族乡、镇的人民代表大会主席团向本级人民代表大会常务委员会或者乡、民族乡、镇的人民代表大会报告，并予以公开。
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