结论:
直接在微信平台投诉。
解析:
1、微信小程序上进行投诉2、找到您购买物品的订单,选择退货处理。3、找到腾讯客服进行申诉处理。具体方法如下:在小程序,我的订单里可以找到记录的,然后点击下方的客服,进入客服界面后,点击右上角的三个点,有反馈与投诉,腾讯会处理的。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。