如何应对假冒伪劣产品?

律师回答
摘要:消费者可通过多种方式投诉假冒伪劣产品,包括拨打消费者热线、信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台。投诉需提供个人联系方式、被投诉人信息、投诉要求、理由和相关事实,以及投诉日期。工商行政管理部门应记录电话和上门投诉的信息。
买到假冒伪劣产品可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
延伸阅读
如何识别和避免购买假冒伪劣产品?
在购买产品时,识别和避免购买假冒伪劣产品至关重要。首先,要仔细检查产品的包装和标签,寻找任何可疑的迹象,如拼写错误、模糊的商标或包装不完整等。其次,购买时要选择正规渠道,避免购买来路不明的产品。此外,了解产品的价格范围也很重要,如果价格过低,可能是假冒产品的迹象。还可以通过查阅消费者评价和评论,了解其他人的购买经验。最后,如果发现购买到假冒伪劣产品,应及时向相关部门举报,并寻求法律支持。保持警惕和谨慎,能够帮助我们避免购买假冒伪劣产品,保护自己的权益和安全。
结语:购买产品时要保持警惕,避免购买假冒伪劣产品。仔细检查包装和标签,选择正规渠道购买,了解产品价格范围,查阅消费者评价,保护自己的权益。发现假冒伪劣产品应及时举报,并寻求法律支持。谨慎选择,保护自己的安全。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

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