对包修包换包退的大件商品消费者要求经营者修理更换退货的经营者应当承担什么?

律师回答

律师解答:

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了大件商品包修包换包退的相关规定,即在产品质量保证期内,若消费者在正常使用情况下发现产品存在质量问题,可向经营者提出包修包换包退的要求。经营者应当依据产品的质量问题给出合理的维修、更换或退货方案。如果经营者未能履行维修、更换或退货的义务,则消费者可以依据法律规定寻求维权途径。当然,如果消费者自身对产品造成损坏或未能按照产品使用说明进行操作,将导致其无法享受维修、更换或退货服务。需要注意的是,在进行包修包换包退要求时,消费者需要出示有效凭证来证明产品存在质量问题,如质检报告、销售凭证等。只有出示了有效凭证且在产品质量保证期内,经营者才有必要履行维修、更换或退货的义务。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条 消费者购买商品或者接受服务,有权要求从经营者处取得《商品销售凭证》或者《服务单》,并对其真实性、完整性负责。经营者不得拒绝提供、虚假提供或者强制消费者接受。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
对包修包换包退的大件商品消费者要求经营者修理更换退货的经营者应当承担什么

律师分析: 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了大件商品包修包换包退的相关规定,即在产品质量保证期内,若消费者在正常使用情况下发现产品存在质量问题,可向经营者提出包修包换包退的要求。经营者应当依据产品的质量问题给出合理的维修、...查看全文

对包修包换包退的大件商品消费者要求经营者修理更换退货的经营者应当承担

法律主观:消费者权益保护法规定的三包:包修、包换、包退。依据: 《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应...查看全文

消费者要求经营者修理更换退货的

法律分析:退换货法律规定如下: 1、消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质,功能,包括商品本身,配件,商标标识,使用说明书等齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质,功能而进行合理的调试...查看全文

依法经()认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。 消费者在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,...查看全文

经营者应当听取消费者对其提供的商品

法律分析:旅游山商品经营与对待一般商品的经营者一样,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务...查看全文

经营者应当听取消费者对其提供的商品

法律分析:旅游山商品经营与对待一般商品的经营者一样,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务...查看全文

经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )

法律分析:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。...查看全文

经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )

法律分析:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。...查看全文

经营者对消费者应承担哪些义务

经营者应向消费者履行哪些义务 依据我国消费者权益保护法的规定,经营者需要向消费者履行的义务包括接受消费者监督的义务、安全保障的义务、产品介绍、使用说明及明码标价的义务等。 相关法律规定 《消费者权益保护法》 第十六条经营者向消费...查看全文

经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民

法律分析:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。...查看全文

经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民

法律分析:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。...查看全文

经营者侵犯消费者权益的应承担什么

法律分析:最高法有关负责人介绍,近年来,一些经营者滥用人脸识别技术侵害自然人合法权益的事件频发,引发社会公众的普遍关注和担忧。最高人民法院副院长 杨万明:比如,有些知名门店使用“无感式”人脸识别技术在未经同...查看全文

经营者侵犯消费者权益的应承担什么

法律分析:最高法有关负责人介绍,近年来,一些经营者滥用人脸识别技术侵害自然人合法权益的事件频发,引发社会公众的普遍关注和担忧。最高人民法院副院长 杨万明:比如,有些知名门店使用“无感式”人脸识别技术在未经同...查看全文

2023三包期内符合换货条件的,消费者要求退货怎么办

退换货纠纷处理:在三包期内,消费者要求退货而不是换货时,依据我国《消费者权益保护法》,经营者可换货不退货。如出现纠纷,可通过协商、解决、起诉等方式解决。消费者可以依法要求退货、更换、修理等,经营者需承担必要费用。消费者与经营者争议...查看全文

"经营者提供的什么商品或者服务,消费者"

法律规定经营者向消费者提供商品或者服务存在哪些义务需要履行 1、履行义务 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双...查看全文

什么是个人承包经营者

个人承包经营者是指承包经营发包组织的项目或者业务的自然人。根据法律规定,采取个人承包的承包人及其招用人员应与发包单位签订劳动合同,当个人承包经营者给劳动者造成损害时,发包组织与个人承包经营者应当承担连带赔偿责任。一、劳...查看全文

什么是个人承包经营者

法律分析: 个人承包经营者是指承包经营发包组织的项目或者业务的自然人。根据法律规定,采取个人承包的承包人及其招用人员应与发包单位签订劳动合同,当个人承包经营者给劳动者造成损害时,发包组织与个人承包经营者应当承担连带赔偿责...查看全文

土地承包者和土地经营者

法律分析:(一)权利性质不同 土地承包权属于农村集体组织成员权利中的一部分。 土地承包经营权属于民事权利中的物权,具有排他性。 (二)权利内容的不同 1.承包权主要包括:承包土地的权利、其他承包方式的优先权。 2.承包经...查看全文

经营者承担产品质量责任的标准包括?

法律解析: 经营者承担产品质量责任,必须遵守国家有关法律法规和标准。具体来说,产品必须符合《产品质量法》、《产品质量监督管理条例》、《产品质量认证管理办法》等规定的强制性标准和技术规范,同时还要符合行业自律标准和企业制定的内部标准...查看全文

经营者承担产品质量责任的标准包括?

律师解答: 经营者承担产品质量责任,必须遵守国家有关法律法规和标准。具体来说,产品必须符合《产品质量法》、《产品质量监督管理条例》、《产品质量认证管理办法》等规定的强制性标准和技术规范,同时还要符合行业自律标准和企业制定的内部标准...查看全文