快递破损赔偿规定

律师回答
摘要:快递破损后的赔偿责任根据约定或法律规定确定,保价快件按约定赔偿,未保价快件按法律规定赔偿。赔付对象为寄件人或指定受益人。延误导致的赔偿为免除服务费用和丧失的内件价值。
快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任,无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
延伸阅读
快递包裹破损赔偿流程
快递包裹破损赔偿流程通常包括以下步骤:首先,当您收到快递包裹时,请立即检查包裹外观是否完好无损。如果发现包裹破损或受损,应立即与快递公司联系并提供相关证据,如照片或视频。其次,根据快递公司的要求,填写破损赔偿申请表格,并附上必要的证明文件,如购买发票、收据等。然后,将填写好的申请表格和证明文件提交给快递公司,并保留副本作为备份。快递公司将对您的申请进行审核,并在一定时间内给予答复。最后,根据快递公司的答复,您可以选择接受赔偿或进行进一步的申诉。请注意,不同的快递公司可能有不同的赔偿流程和要求,因此建议在使用快递服务之前,详细了解相关规定以及如何处理破损赔偿事宜。
结语:快递包裹破损赔偿流程通常包括检查破损、联系快递公司、填写申请表、提交证明文件、等待审核和答复、选择接受赔偿或申诉。使用快递服务前,建议详细了解相关规定和处理方式。
法律依据
《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

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