消费者在消费的过程中是需要受到尊重，而且必须要涉及到相应的保护措施的，如果说自己被对方通过12315的电话投诉的话，如何查询？下面，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，晖律网网小编整理了以下的内容，希望对您有所帮助。
一、12315被投诉怎么查询
网上填写的投诉单是会产生一个单号的，在投诉举报管理系统有查询选项，输入单号查询即可。
投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。所以在投诉的时候一定要保留好证据。
二、12315
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
根据以上内容的相关回答可以得出，要查询这个投诉的信息的话，可以直接等待这个工商部门的相应通知，如果自己是投诉他人的情况则需要通过这个单号来进行查询的，一般都是在网上进行，如果您还有其他法律问题的可以咨询晖律网网相关律师。
