网络购物投诉找哪个部门?

律师回答

律师分析:

根据规定消费者在网上购物发生消费纠纷时,应向网购经营者所在地的市场监管部门 (工商部门)或者第三方网络交易平台所在地的市场监管部门 (工商部门)反映,投诉举报中心提醒消费者网上购物一旦出现消费纠纷,常常会遇到取证难、认定难、维权难的相关问题,因此消费者最好选择大型、正规、信誉度高的网购平台,并保留好与商家的聊天记录、订货单、发货凭证等相关证据,以便发生消费纠纷时方便维权。

【法律依据】:

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
网络app投诉找哪个部门

网络app投诉可以找以下部门: 1、全国12315平台,这个由工商总局建设,全国工商和市场监管部门共同使用的平台,可以投诉或举报生活中遇到的消费陷阱。除此以外,还可以通过手机app、公众号、小程序等多种聚道投诉。 2、违法和不良信...查看全文

投诉网络公司找哪个部门?

律师分析: 根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国电子签名法》、《通信网络安全防护管理办法》等法律法规的规定,网络维权应当去工信部门进行投诉。工信部全称中华人民共和国工业和信息化部,主要职责为...查看全文

投诉网络企业找哪个部门?

法律解析: 根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国电子签名法》、《通信网络安全防护管理办法》等法律法规的规定,网络维权应当去工信部门进行投诉。工信部全称中华人民共和国工业和信息化部,主要职责为...查看全文

投诉网络企业找哪个部门?

律师解答: 根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国电子签名法》、《通信网络安全防护管理办法》等法律法规的规定,网络维权应当去工信部门进行投诉。工信部全称中华人民共和国工业和信息化部,主要职责为...查看全文

投诉网络企业找哪个部门?

法律解析: 根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国电子签名法》、《通信网络安全防护管理办法》等法律法规的规定,网络维权应当去工信部门进行投诉。工信部全称中华人民共和国工业和信息化部,主要职责为...查看全文

网络直播投诉找哪个部门

法律分析:一、网络直播投诉找哪个部门1、直播间虚假宣传,可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。...查看全文

网购不发货投诉找哪个部门

网购不发货可以直接在网购平台上联系在线官方客服进行投诉,或者查询平台的投诉热线寻找人工客服进行投诉。消费者在网购时遇到问题,想要投诉举报商家可以参考以下方法解决。   &nbs...查看全文

网络相亲平台投诉找哪个部门

消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下: (1)、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等; (2)、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等; (3)、所购商品或接受服务的日期、品名、...查看全文

网络相亲平台投诉找哪个部门?

律师分析: 消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下: (1)、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等; (2)、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等; (3)、所购商品或接受服务的...查看全文

网上购物投诉找什么部门?

律师分析: 一、网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。二、...查看全文

网校投诉找哪个部门

法律分析:可以到教育部门投诉。法律依据:《中华人民共和国刑事诉讼法》 第二百八十六条 犯罪的时候不满十八周岁,被判处五年有期徒刑以下刑罚的,应当对相关犯罪记录予以封存。犯罪记录被封存的,不得向任何单...查看全文

物业投诉找哪个部门

法律分析: 1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪...查看全文

物业投诉找哪个部门

法律分析:1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地...查看全文

物业投诉找哪个部门

法律分析:1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地...查看全文

投诉物价找哪个部门

物价局。可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。所以,大家在消费时要注意保留证据材料,如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易...查看全文

投诉物业找哪个部门

法律分析: 投诉物业可以去业主大会反应,然后由业主大会作为代表与物业进行协商,协商不成的申请居委会组织调解,对调解结果不满意的可以申请仲裁或向法院起诉,也可以直接向法院起诉。 法律依据 《物业管理条例》 第四十九条 县级以上地方人...查看全文

投诉物流找哪个部门

物流现在国家没有一个明确的部门管辖。因为物流涉及的领域比较多,运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择诉讼,一般只要是物流方面问题基本都可以解决,如果是普通问题直接打电话投诉,正常物流企业都是有400客户电话...查看全文

投诉物业找哪个部门

法律分析:投诉物业可以找县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。对于物业企业的较大问题的,业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉,该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉。法律依据:《物业管理条例...查看全文

网络平台买东西投诉找哪个部门

法律分析:投诉网购平台去工商行政管理部门,具体投诉方法如下:1、向交易平台提出投诉,并提供所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,保存好购物凭证等证...查看全文

网购产品质量投诉找哪个部门

网购产品质量问题找哪个部门投诉 消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单...查看全文