法律解析:
本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。
本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。
【法律依据】:
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条 国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。
县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。
法律解析:
本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。
本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。
【法律依据】:
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条 国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。
县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。
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律师分析: 本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。 本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违...查看全文
律师解答: 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》于2019年11月26日经国家市场监督管理总局2019年第15次局务会议审议通过,由肖亚庆于2019年11月30日签署国家市场监督管理总局令第20号公布。办法共四十条,自2020年1...查看全文
律师解答: 市场监督管理投诉举报处理暂行办是为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规而制定的。 【法律依据】: 《市场监督管理投诉举报处理暂...查看全文
法律解析: 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》于2019年11月26日经国家市场监督管理总局2019年第15次局务会议审议通过,由肖亚庆于2019年11月30日签署国家市场监督管理总局令第20号公布。办法共四十条,自2020年1...查看全文
法律分析:第十七条 市场监督管理部门可以委托消费者协会或者依法成立的其他调解组织等单位代为调解。 受委托单位在委托范围内以委托的市场监督管理部门名义进行调解,不得再委托其他组织或者个人。 第十八条 调解可以采取现场调解方式,也...查看全文
律师分析: 《市场监督管理投诉处理暂行办法》于2021年7月1日起施行。该办法规定了投诉受理、审核、调解、裁定等程序,要求相关部门建立投诉受理平台,健全投诉处理制度。同时,该办法还对企业的经营行为进行了规范,要求企业遵守相关法律法...查看全文
律师解答: 《市场监督管理投诉处理暂行办法》于2021年7月1日起施行。该办法规定了投诉受理、审核、调解、裁定等程序,要求相关部门建立投诉受理平台,健全投诉处理制度。同时,该办法还对企业的经营行为进行了规范,要求企业遵守相关法律法...查看全文
法律解析: 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》于2019年11月26日经国家市场监督管理总局2019年第15次局务会议审议通过,由肖亚庆于2019年11月30日签署国家市场监督管理总局令第20号公布。办法共四十条,自2020年1...查看全文
法律分析:投诉市场监管人员的方式:投诉人可以直接拨打12315、12331或12365,投诉市场监管人员,投诉人也可以写信或亲自前往市场监督管理部门投诉相关市场监管人员。法律规定,市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正...查看全文
法律分析:市场监督管理投诉举报处理暂行办是为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规而制定的。任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投...查看全文
法律分析:投诉市场监管人员的方式:投诉人可以直接拨打12315、12331或12365,投诉市场监管人员,投诉人也可以写信或亲自前往市场监督管理部门投诉相关市场监管人员。法律规定,市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正...查看全文
律师解答: 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》于2019年11月26日经国家市场监督管理总局2019年第15次局务会议审议通过,由肖亚庆于2019年11月30日签署国家市场监督管理总局令第20号公布。办法共四十条,自2020年1...查看全文
法律解析: 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》于2019年11月26日经国家市场监督管理总局2019年第15次局务会议审议通过,由肖亚庆于2019年11月30日签署国家市场监督管理总局令第20号公布。办法共四十条,自2020年1...查看全文
市场监督管理执法监督暂行规定 (2019年12月31日国家市场监督管理总局令第22号公布) &...查看全文
律师解答: 该规定于2019年12月16日经国家市场监督管理总局2019年第17次局务会议审议通过,2019年12月31日由国家市场监督管理总局局长肖亚庆签署国家市场监督管理总局令第22号公布。规定共二十六条,自2020年4月1日...查看全文
律师分析:下达了《责令改正通知书》不是代表要罚款,而是工商部门督促你赶紧去办理营业执照,这其实是工商局放了你一马,按规定工商局是可以立即对你处罚的,只要你在《责令改正通知书》期限内办理好营业执照就没问题的了,如果过了期限还...查看全文
律师分析: 下达了《责令改正通知书》不是代表要罚款,而是工商部门督促你赶紧去办理营业执照,这其实是工商局放了你一马,按规定工商局是可以立即对你处罚的,只要你在《责令改正通知书》期限内办理好营业执照就没问题的了,如果过了期限还没办好...查看全文
法律解析: 市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。 【法律依据】: 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第五条 市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据...查看全文
法律分析:1、可以直接向市场监管局寻求服务以及留言咨询。2、拨打官方热线,如消费者投诉举报电话、食品药品投诉举报电话、质量监督投诉举报电话,然后直接转到市场监督管理局消费者权益保护科。【法律依据】:...查看全文
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