律师解答： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，旅游者享有投诉权利。旅游者可以通过多种途径提出投诉，包括向旅游企业、旅游协会、消费者协会、行业监管部门等提交书面或口头投诉。旅游投诉的处理应当依据相关法律法规以及...查看全文

法律解析： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，旅游者享有投诉权利。旅游者可以通过多种途径提出投诉，包括向旅游企业、旅游协会、消费者协会、行业监管部门等提交书面或口头投诉。旅游投诉的处理应当依据相关法律法规以及...查看全文

律师分析： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，旅游者享有投诉权利。旅游者可以通过多种途径提出投诉，包括向旅游企业、旅游协会、消费者协会、行业监管部门等提交书面或口头投诉。旅游投诉的处理应当依据相关法律法规以及...查看全文

法律分析： 第十六条 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行调解制度。 旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上，遵循自愿、合法的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。 第十七条 旅游投诉处理机构...查看全文

疫情期间很多人都无法出门旅游，但是在疫情不严重的地区还是有人会选择出门旅游，这也涉及很多大家关心的法律问题，其中之一便是投诉问题。那么旅游投诉处理程序?为了帮助大家更好的了解相关法律知识，整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。一...查看全文

1、旅游投诉受理条件的审查。2、旅游投诉被投诉者的书面答复。3、旅游投诉的调解。4、旅游投诉的处理决定。旅游投诉处理程序1、旅游投诉受理条件的审查...查看全文

一、怎样进行旅游投诉您的投诉一般应该是书面的，以投诉状的形式递交到“质检所”。如果书写困难，也可以口述，旅游投诉机关笔录，由您签字。不管怎样，您的投诉应该具备以下几个方面。不然，旅游局“质检所”可以不予受理。...查看全文

1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围：(1)认为旅游经营者违反合同约定的;(2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;(3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能...查看全文

律师分析： 各地旅游局的投诉电话都不一样，可以打当地的114查号台查询，也可以向国家旅游局已开通的“我要投诉举报”平台和“12301”服务热线投诉。另外重要一点，是旅游结束后，导游会让客人填写一个服务满意单，这个是重要投诉依据，应...查看全文

1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方...查看全文

根据国家旅游局的规定，对于旅游投诉，必须向旅游质量监督所提交投诉书，并且投诉的有效期为事发日起的90天内。旅游质量监督所在查明事实、分清责任后，对于能够调解的案件，将在30天内进行调解并促成双方达成协议。质监所会发出“旅行社质量保...查看全文

律师解答： 据《旅游投诉处理办法》的规定：对于不构成有效投诉或旅客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括：旅游行程中滞留等重大问题 、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监督部门的授权下，将相关信息告知旅游企...查看全文

法律解析： 据《旅游投诉处理办法》的规定：对于不构成有效投诉或旅客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括：旅游行程中滞留等重大问题 、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监督部门的授权下，将相关信息告知旅游企...查看全文

法律解析： 据《旅游投诉处理办法》的规定：对于不构成有效投诉或旅客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括：旅游行程中滞留等重大问题 、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监督部门的授权下，将相关信息告知旅游企...查看全文

各地旅游局的投诉电话都不一样，可以打当地的114查号台查询，也可以向国家旅游局已开通的“我要投诉举报”平台和“12301”服务热线投诉。另外重要一点，是旅游结束后，导游会让客人填写一个服务满意单，这个是重要投诉依据，应当如实填写。...查看全文

一、怎么投诉旅行社最有效？ 1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。 2、旅游行政管理部门投诉。投诉...查看全文

旅游被骗如何投诉 旅游被骗了可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解也可以提请仲裁机构仲裁还可以向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理...查看全文

旅游投诉处理机构可受理违约、损害、争议及其他损害旅游者合法权益的投诉，但不处理已受理过的案件、已处理过的案件、不在职责范围内的案件、超过90天的案件、不符合条件的案件和非《旅游法》的经济纠纷。...查看全文

法律分析：1、牢记12358价格举报电话消费者遇价格欺诈，可以拨打12358价格举报电话，接通后自动转到当地物价举报中心。 2、也可以通过信件、传真、走访等形式向价格主管部门提出价格举报。 3、通过12358全国网上价格举报系...查看全文

法律解析： 旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉。需提交的材料：（一）投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；（二）被投诉人的名称、所在地；（三）投诉的要求、理由及...查看全文