1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
火车票退票政策是什么？
律师回答
摘要：车票退票规定：旅客应在开车前48小时以上申请退票，退还全部票价，核收退票费。特殊情况下可在开车后2小时内退票。已开始旅行的旅客因伤、病不能继续旅行时，可退还部分票价，核收退票费。改签的车票不予退票。退票费按不同时间段计算，尾数以5角为单位。
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火车票退票政策解读及注意事项
火车票退票政策是指旅客购买火车票后，根据规定在一定时间范围内申请退票并获得退款的规定。根据中国铁路总公司的规定，退票政策包括退票时间、手续费、退款方式等方面的规定。一般来说，旅客在开车前一小时之前申请退票，可获得全额退款；在开车前一小时至发车后30分钟之间申请退票，则需支付一定比例的手续费；发车后30分钟后不再受理退票申请。在办理退票时，旅客需携带有效身份证件、火车票等相关材料。此外，退票政策还会根据特殊情况进行相应调整，如天气恶劣、列车停运等。旅客在购票前应仔细了解退票政策及注意事项，以避免造成不必要的损失。
火车票退票政策是指旅客购买火车票后，根据规定在一定时间范围内申请退票并获得退款的规定。根据中国铁路总公司的规定，退票政策包括退票时间、手续费、退款方式等方面的规定。一般来说，旅客在开车前一小时之前申请退票，可获得全额退款；在开车前一小时至发车后30分钟之间申请退票，则需支付一定比例的手续费；发车后30分钟后不再受理退票申请。在办理退票时，旅客需携带有效身份证件、火车票等相关材料。此外，退票政策还会根据特殊情况进行相应调整，如天气恶劣、列车停运等。旅客在购票前应仔细了解退票政策及注意事项，以避免造成不必要的损失。
结语：根据以上规定，火车票的退票政策是严格的。旅客在开车前应按时到达车站办理退票手续，退还全部票价并支付退票费。特殊情况下，可在开车后2小时内办理退票。已开始旅行的旅客一般不能退票，但如果因伤病等原因无法继续旅行，可申请退还部分票价并支付退票费。特殊情况下经同意的改签车票不退。退票费按照一定比例核收，具体规定根据离开车时间的不同而有所不同。旅客在购票前应了解退票政策，以避免不必要的损失。
法律依据
中华人民共和国铁路法（2015修正）：第二章 铁路运输营业 第二十七条 国家铁路、地方铁路和专用铁路印制使用的旅客、货物运输票证，禁止伪造和变造。
禁止倒卖旅客车票和其他铁路运输票证。
中华人民共和国铁路法（2015修正）：第二章 铁路运输营业 第十一条 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
中华人民共和国铁路法（2015修正）：第二章 铁路运输营业 第三十条 国家铁路、地方铁路参加国际联运，必须经国务院批准。
禁止倒卖旅客车票和其他铁路运输票证。
中华人民共和国铁路法（2015修正）：第二章 铁路运输营业 第十一条 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
中华人民共和国铁路法（2015修正）：第二章 铁路运输营业 第三十条 国家铁路、地方铁路参加国际联运，必须经国务院批准。
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