如何投诉猫眼不退票

律师回答

不少网友反映,在猫眼上买了票之后,平台拒绝退票。其实,在猫眼上购票时是有一个购票协议的,在电影开场前一小时是可以改签或者退票的。如果平台拒绝你的退票申请,可能是因为你错过了退票时间。

猫眼怎么强制退票?
      如果你不小心买错票了,可以拨打猫眼客服电话与客服协商进行退票。
      猫眼客服电话:10105335
      如果协商不成,可以直接拨打12315进行投诉,还可以在消费保平台发起投诉。点击立即投诉
猫眼退票退多少钱?
      如果是电影开演前24小时可以免费退改,24小时至1小时之内收取5块钱手续费。
      但要注意,选座电影没有“退改”标志的暂时不支持退款改签,在购买的订单中标有“限时退、限时改”字样的才可以退票。
猫眼退票钱多久退回?
      一般在1-7个工作日内就可以收到退款,款项原路返回支付来源。

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