法律分析：如果是因为下水管年久失修，物业公司又无及时发现维修，使得业主在正常使用经过中导致了溢水，那么物业公司就无履行合同所商定的维修义务，应承受违约赔偿职责。如果是楼上业主使用不当导致的，例如将一些垃圾扔进下水管影响水管正常排水，那么就应该由楼上业主来赔偿。在这种情况下，物业公司如果已尽有合法的注意义务，无怠于履行及时发现故障并维修的义务，那么物业公司就不承受职责。
对物业有不满的话，还可以找当地房地产行政主管部门举报。这是最直接、最有效的解决办法，尤其是在服务方面。因为房地产行政主管部门属于物业的上级领导，所以选择他们进行投诉是非常靠谱的。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第二百八十四条 对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。
第九百四十二条 物业服务人应当维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
第九百四十四条 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。以前很多小区物业都存在这样的行为，业主拖欠物业费，就会通过断水断电等方式逼迫业主缴费，严重影响了业主的生活品质。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百八十四条 对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。
第九百四十二条 物业服务人应当维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
第九百四十四条 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。以前很多小区物业都存在这样的行为，业主拖欠物业费，就会通过断水断电等方式逼迫业主缴费，严重影响了业主的生活品质。
