快递超时赔偿规定?

律师回答

律师解答:

根据目前国家相关规定,快递延误的赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),即免除本次的快递费用。若由于延误导致内件直接价值丧失,则应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

【法律依据】:

《〈快递服务〉邮政行业标准》

5.2.4.1 彻底延误时限

彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起,到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔。

根据快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:

- 同城快件为3个日历天;

- 国内异地快件为7个日历天;

- 港澳快件为7个日历天;

- 台湾快件为10个日历天;

- 国际快件为10个日历天。

A.3.1 快件延误

延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。

由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

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