民生问题可以找市民热线12345,12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。也可以到政府网站留言,点击“网上问政”等类似问政栏目填写留言内容,审核通过后就有相对应的部门来回答解决问题。
一、市民热线12345
12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。12345公开电话工作受理范围包括:
(一)有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
(二)承办单位职责范围内的非紧急类求助;
(三)对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议
(四)对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
(五)其他应当受理的事项。
二、政府网站留言
1.打开想要问政的政府门户网站。
2.点击“网上问政”等类似问政栏目。
3.是注册用户直接可以登录。不是注册用户首先要注册。
4.成功登录后,点击“我要留言”或“发布留言”等类似栏目。然后进入写留言内容的网页,按提示要求去填写。
5.最后点击“提交”。提交成功并经管理员审核通过后,可以在留言的网页上查看自己的留言内容及办理情况。