现在汽车基本上是很多家庭都会有的物件,随之而来的是汽车的日常维护问题,而这有会遇到很多黑心的汽车维修店,大家都想知道怎么处罚这些不良商家那么怎么投诉修车店呢,下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,整理了以下的内容,希望对大家有所帮助。
一、怎么投诉修车店
可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉,还可以向物价局和工商局投诉。
1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。
3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
投诉材料应包含以下内容:
(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(四)明确、具体的诉求。
三、产品质量问题怎么举证
(一)产品原物、遗留物或照片;
(二)产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证);
(三)有关部门质量鉴定证明;
(四)人身、财产受到侵害及损害后果的证明;
(五)运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明;
(六)其他证据。
以上就是为您整理的关于怎么投诉修车店的相关法律知识了,综上所述,我们可以知道,如果觉得修车店的修车服务收费或者服务质量有问题可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉,还可以向物价局和工商局投诉。
