政府热线12345是干什么的

律师回答

法律分析:12345是政府服务热线电话即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

12345的受理范围:

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;

2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;

5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

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