会员卡弄丢了商家拒绝退钱如何办

律师回答

1.可以和店主协商解决;或者拨打12315投诉,政府部门从中调解;

2.可以向有关行政部门申诉,向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

行动建议:

1、如果商家办卡不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

2、可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。

3、可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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