商家倒闭员卡不退费的，消费者可以通过以下方式投诉：
1、向消费者协会投诉举报，请求调解。
2、向当地有关行政部门申诉，争取第一时间申请相关部门的介入。
3、调解未果的，可以直接到法院起诉，要求商家退还预付或剩余款项。商家申请破产的，消费者可以向法院申报债权，并依照法定清偿顺序参与分配。
行动建议：
你运到商家办会员卡不退费的情况时，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
百货商场倒闭会员卡拒绝退钱怎么投诉
律师回答
摘要：商家倒闭员卡不退费，消费者可投诉：向消费者协会、行政部门申诉，起诉商家退款。行动建议：协商解决、调解组织调解、行政部门投诉、仲裁、向法院起诉。
延伸阅读
如何维权：百货商场倒闭后会员卡余额被拒退，应该怎么做？
在面对百货商场倒闭后会员卡余额被拒退的情况下，您可以采取以下措施来维权。首先，收集所有与会员卡和退款有关的文件，如购买凭证、会员卡协议等。然后，与百货商场的客服部门联系，说明情况并提出书面投诉。如果无法解决，可以向相关消费者权益保护组织或消费者权益维权律师寻求帮助。同时，可以在社交媒体上公开发声，向公众曝光该商场的不当行为。此外，可以考虑向相关监管机构举报，要求他们介入调查。最后，如果以上方法无效，可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。请记住，在维权过程中，保留好相关证据，并咨询专业律师的意见，以确保您的权益得到最大程度的保护。
在面对百货商场倒闭后会员卡余额被拒退的情况下，您可以采取以下措施来维权。首先，收集所有与会员卡和退款有关的文件，如购买凭证、会员卡协议等。然后，与百货商场的客服部门联系，说明情况并提出书面投诉。如果无法解决，可以向相关消费者权益保护组织或消费者权益维权律师寻求帮助。同时，可以在社交媒体上公开发声，向公众曝光该商场的不当行为。此外，可以考虑向相关监管机构举报，要求他们介入调查。最后，如果以上方法无效，可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。请记住，在维权过程中，保留好相关证据，并咨询专业律师的意见，以确保您的权益得到最大程度的保护。
结语：消费者在商家倒闭且员卡不退费的情况下，可以采取多种方式进行投诉和维权。首先，可以向消费者协会投诉举报，请求调解；其次，可以向当地有关行政部门申诉，争取相关部门的介入；如果调解无果，可以直接向法院起诉，要求商家退还预付或剩余款项。对于商家申请破产的情况，消费者可以向法院申报债权，并按法定清偿顺序参与分配。建议消费者在解决问题时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁以及诉讼等途径来维护自己的权益。在维权过程中，保留好相关证据，并咨询专业律师的意见，以确保权益得到最大程度的保护。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
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