饿了么食品安全理赔和退款可以同时申请吗?

律师回答

法律解析:

您好,您应该保留证据向工商局申请调查立案,饿了么平台内的纠察体制可能出现滞后与拖延处理的情况,您应当向政府食品安全相关部门调查该问题并索赔。

【法律依据】:

《中华人民共和国食品安全法》

第一百四十八 条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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