法律解析： 12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。当然，如果你们公司的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给...查看全文

律师分析： 12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。当然，如果你们公司的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给...查看全文

律师解答： 一般情况下食品安全相关保险是由商家进行投保的，在发生理赔事故的时候是由保险公司进行赔偿的，其赔付金额最高为3000元，也就意味着从赔偿角度来看，食品安全理赔并不会对商家造成影响，商家是购买了食品安全理赔保障，赔偿金额是...查看全文

律师解答： 您好，您应该保留证据向工商局申请调查立案，饿了么平台内的纠察体制可能出现滞后与拖延处理的情况，您应当向政府食品安全相关部门调查该问题并索赔。 【法律依据】： 《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八 条 消费者因不...查看全文

律师解答： 饿了么肯定不会赔，正常情况下商家只要质量没问题肯定也不会赔，因为你的描述是汤撒出来，那就是运输过程中出现的，很明显是骑手赔，就跟寄快递出去没问题，买家收到时发现破损拒收，当然是快递方（相当于骑手）负责。 【法律依据】...查看全文

律师分析： 一般情况下食品安全相关保险是由商家进行投保的，在发生理赔事故的时候是由保险公司进行赔偿的，其赔付金额最高为3000元，也就意味着从赔偿角度来看，食品安全理赔并不会对商家造成影响，商家是购买了食品安全理赔保障，赔偿金额是...查看全文

饿了么食安险理赔标准有三点:餐品内有异物、餐品变质和食用餐品后身体不适(已就医)。      餐品内有异物:赔偿受损失餐品的实付费用。 &n...查看全文

律师分析： 您好，您应该保留证据向工商局申请调查立案，饿了么平台内的纠察体制可能出现滞后与拖延处理的情况，您应当向政府食品安全相关部门调查该问题并索赔。 【法律依据】： 《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八 条 消费者因不...查看全文

法律解析： 您好，您应该保留证据向工商局申请调查立案，饿了么平台内的纠察体制可能出现滞后与拖延处理的情况，您应当向政府食品安全相关部门调查该问题并索赔。 【法律依据】： 《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八 条 消费者因不...查看全文

一、对企业的处罚 1、食品生产经营企业未制定食品安全事故处置方案的 （1）由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正，给予警告； （2）拒不改正的，处五千元以上五万元以下罚款； （3）情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证。...查看全文

律师解答： 消费者在选择网络订餐的同时，一定要保存好相关凭证，如网络订单凭证、支付凭证等。当在外卖食品中发现异物时，应当注意保存好发现异物过程的相关证据，如录制发现异物过程的视频、对异物食品拍照、有条件的情况下保存证据原物。在通过...查看全文

法律解析： 尚不构成犯罪的， 违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处 五千元以上五万元以下 罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额 五倍以上十倍以下 罚款；情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证。 【法律依...查看全文

律师分析： 尚不构成犯罪的， 违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处 五千元以上五万元以下 罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额 五倍以上十倍以下 罚款；情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证。 【法律依...查看全文

尚不构成犯罪的， 违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处 五千元以上五万元以下 罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额 五倍以上十倍以下 罚款；情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证。...查看全文

销售过期食品的处罚：违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，罚款二千元以上五万元以下；货值金额一万元以上的，罚款五倍以上十倍以下；情节严重的，吊销许可证。没收违法所得和相关物品。...查看全文

食品吃出异物商家不赔偿可以与经营者协商解决、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提出仲裁或者提起诉讼,需要注意的是提出仲裁要以有仲裁协议为前提。食品吃出异物可以向商家索赔,即即经营者进行索赔,具体来说可以要求经营者...查看全文

法律分析：一、食品安全商家拒绝赔偿怎么办？1、商家拒绝赔偿处理方式如下：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;...查看全文

(一)商家投诉:发现食品安全问题,可以找门店值班经理/店长进行投诉并要求补偿。如果门店的没有得到有效的解决可以拨打该门店所属公司的投诉电话,或者官网,官微等渠道进行投诉,当然了,这种方式有的公司可能会比较重视。 ...查看全文

律师分析： 消费者在选择网络订餐的同时，一定要保存好相关凭证，如网络订单凭证、支付凭证等。当在外卖食品中发现异物时，应当注意保存好发现异物过程的相关证据，如录制发现异物过程的视频、对异物食品拍照、有条件的情况下保存证据原物。在通过...查看全文

律师解答： 农产品（水果蔬菜、畜禽肉产品）肯定属于食品，这点勿容置疑。《食品安全法》第一章第二条明确规定，初级农产品按照《农产品质量安全法》执行，但制定有关食用农产品的质量标准、公布食用农产品安全有关信息，应当遵守《食品安全法》的...查看全文