今天我在超市买东西回家看小票发现它一件东西扫了两次多收了我的钱我要怎么维权呢？-法律问答|晖律网

今天我在超市买东西回家看小票发现它一件东西扫了两次多收了我的钱我要怎么维权呢？

回答于2024-04-13 阅读（1764）

律师回答

摘要：超市无权对消费者进行罚款，根据《中华人民共和国行政处罚法》规定，行政处罚应依法进行，超市不具备处罚权。国务院可以授权具有行政处罚权的直属机构规定行政处罚。

依据我国相关法律的规定，超市买东西多拿一个赠品超市罚款是不合理也不合法的，超市是没有处罚权的，无权对消费者进行罚款。《中华人民共和国行政处罚法》第三条公民、法人或者其他组织违反行政管理秩序的行为，应当给予行政处罚的，依照本法由法律、法规或者规章规定，并由行政机关依照本法规定的程序实施。没有法定依据或者不遵守法定程序的，行政处罚无效。第十二条国务院部、委员会制定的规章可以在法律、行政法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内作出具体规定。尚未制定法律、行政法规的，前款规定的国务院部、委员会制定的规章对违反行政管理秩序的行为，可以设定警告或者一定数量罚款的行政处罚。罚款的限额由国务院规定。国务院可以授权具有行政处罚权的直属机构依照本条第一款、第二款的规定，规定行政处罚。

延伸阅读

超市购物纠纷：如何有效维权并追回多收的款项？
当您在超市购物后发现被多收了款项时，您可以采取以下步骤来有效维权并追回多收的款项。首先，保留购物小票作为证据。然后，与超市客服或管理层联系，详细说明情况并要求退还多收的款项。如果超市未能解决问题，您可以咨询消费者权益保护组织或向相关监管机构投诉。在投诉过程中，提供购物小票、详细描述事件经过以及要求追回多收款项的证据。如果问题仍未解决，您可以考虑寻求法律援助，向法院提起诉讼。请注意，根据当地法律法规，可能存在特定的时限和程序，因此及时行动非常重要。记住，保持冷静和理性，以确保您的权益得到维护。

结语：综上所述，根据我国相关法律规定，超市买东西多拿一个赠品超市罚款是不合理也不合法的。超市无权对消费者进行罚款。当您在超市购物后发现被多收了款项时，您可以采取一系列措施来维护自己的权益，包括保留购物小票作为证据、与超市客服或管理层联系并要求退还多收的款项、咨询消费者权益保护组织或向相关监管机构投诉，甚至寻求法律援助。请牢记时限和程序，保持冷静和理性，以确保您的权益得到维护。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第七条经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第十条经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。

声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题

问我在超市买的东西不想要了东西没拆封但发票丢了可以退吗?

答

《消费者权益保护法》规定，如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权退货或要求经营者履行更换、修理等义务。经营者应保证商品或服务在正常使用情况下具备质量、性能、用途和有效期限。如果经营者以广告、产品说明等方式表明商品或服务的质量状况...查看全文

问我买了一个十几块钱的东西，申请退款钱到了，东西我收到了，不退回会怎么样

答

当事人约定退款后要退货，如果不退货则违反了《民法典》，属于违约行为。违约方需承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任（《民法典》第577、582、583条）。...查看全文

问超市买东西多收了钱怎么办

答

超市多收钱的赔偿为返还多收的价款并赔偿购买商品价款的三倍金额或不足500元的赔偿500元。消费纠纷可向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院投诉。超市买坏东西可主张过期食品价款十倍的赔偿金...查看全文

问在超市买的东西回来发现打错了价钱要怎么办

答

我们在生活中相信大家很多情况下都会选择到超市购买商品,商品的价格一般都是有明码标价的,以及也会标明产品名称、生产地、规格、计价单位等,那么,超市价格写错了怎么办,接下来由为您介绍超市价格写错了怎么办及其相关方面的知识,希望能帮助大...查看全文

问我在拼多多上买了东西，东西到了全坏了商家不赔

答

消费者维权途径包括保留证据、直接找商家退货、向电商平台投诉、要求电商平台赔偿、向消费者协会投诉以及向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第44条，消费者可以要求经营者退货、更换、修理，并向销售者或服务者要...查看全文

问超市买东西多收了钱怎么投诉

答

法律分析：如果是欺诈消费者的话可以找工商部门或消协（12315），根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购...查看全文

问我买东西少给钱了怎么办

答

法律分析：首先，家长发现问题后，不要怒不可遏，连打带骂，而应尽量控制自己。把孩子叫来，坐下来认真交谈。让孩子谈是怎么样想的，花钱买了什么东西，怎么处理的。根据实情，给孩子重点分析两方面问题：一是是非问题。联系实际，给孩子讲...查看全文

问我买东西少给钱了怎么办

答

问去超市买东西收错钱怎么维权

答

法律分析：一、去超市买东西收错钱怎么维权消费者在碰到价格欺诈时，可以通过以下途径来进行维权：1、与经营者协商解决即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议...查看全文

问我在快手上买东西被骗了，钱怎么追回

答

被骗追回钱款的方式：构成犯罪可报案处理，不构成犯罪可提起民事诉讼；诈骗资金处理方式：权属明确应归还被害人，权属不明确按比例归还被害人，无法确定归属上缴国库；附带民事诉讼可由被害人或代理人提起；人民法院可采取财产保全措施。法律依据：...查看全文

问回族在我们家买东西欠了4000块钱人跑了怎么办

答

法律分析：如果债务人拒绝还债，债权人可以通过向法院诉讼的方式实现债权。但是起诉有诉讼时效的限制，过了诉讼时效的债权将不受法律保护。因此很多债务人通过失踪的方式躲过诉讼时效期，实现逃避债务的非法目的。因此为了保障债权，对债务人失踪这...查看全文

问如果别人买了我的东西不给钱我把东西拿回来可以吗

答

亲,很高兴为您解答。亲~当然可以哦~这在民法上算是“返还原物”。东西的价值减少的话,还可以要求他赔偿。买受人应当按照约定的数额和支付方式支付价款。恶意拖欠货款的,可以和客户协商部分或全部退回货物,客户不退,并且不支付货款,可以要...查看全文

问在超市买东西怎么开发票

答

超市买东西去收银台结账可以让收银员开发票。超市发票，是指经主管税务机关监制并经主管税务机关纳入统一管理的发票，可以...查看全文

问我有一个在网站买的东西因为疫情东西发到了

答

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。法律依据...查看全文

问我的东西被偷了，小偷已经抓住，但是东西被小偷卖了，我可以要回么

答

犯罪分子的违法所得应追缴或退赔，被害人的合法财产应返还，违禁品和供犯罪所用的财物应没收。根据《中华人民共和国刑法》第36条和第64条的规定，犯罪分子除了受到刑事处罚外，还应根据情况赔偿被害人的经济损失。如果犯罪分子财产不足以支付全...查看全文

问我买东西被骗了怎么办

答

法律分析：一、我买东西被骗了怎么办买东西被骗了通过以下五种途径解决：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会调解；3.向有关行政部门申诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提...查看全文

问我在里买了东西给寄回去了，商家不退款

答

我在里买了东西给寄回去了，商家不退款一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径...查看全文

问我在里买了东西给寄回去了，商家不退款

答

问有人偷了我的东西，现在被抓，我该要怎样拿回赔偿

答

被盗财物的受害人可以要求额外赔偿，犯罪分子的违法所得和供犯罪所用的财物应予以追缴、退赔、没收，违禁品应予以没收并上缴国库，根据《刑法》第六十四条和第二百六十四条的规定。...查看全文

问超市买东西多收钱怎么办？

答

超市多收顾客钱的，应承担退还超额费用的民事责任。超市应赔偿消费者购买商品价款的三倍金额，不足500元的，赔偿500元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十二条和《民法典》第一千一百八十七条。当事人可协商支付方式，协商不一致时应一次...查看全文