超市买东西多收了钱怎么办-法律问答|晖律网

超市买东西多收了钱怎么办

回答于2024-05-02 阅读（359）

律师回答

摘要：超市多收钱的赔偿为返还多收的价款并赔偿购买商品价款的三倍金额或不足500元的赔偿500元。消费纠纷可向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院投诉。超市买坏东西可主张过期食品价款十倍的赔偿金，造成人身伤害可主张医疗费、护理费、误工减少的收入等费用，残疾可主张生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金等费用，死亡可主张丧葬费、死亡赔偿金等费用。

一、超市买东西多收了钱怎么办
超市多收钱的赔偿为：
1、先返还多收消费者的价款；
2、其次，应赔偿消费者购买商品价款的三倍金额；不足500元的，赔偿500元。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的五百元。
二、消费纠纷找哪个部门
找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
三、超市买东西坏了几倍赔偿
1、可以主张过期食品价款十倍的赔偿金。
我国食品安全法明确规定，禁止生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品。过期食品属于不符合安全标准的食品，一旦售出被食用，将对人体产生危害，因此，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
2、造成消费者人身伤害的，可以向商家主张人身损害赔偿：
（1）造成消费者一般人身伤害的，可以主张赔偿相应的医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；
（2）造成残疾的，可以主张赔偿残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；
（3）造成受害人死亡的，可以主张支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

延伸阅读

结语：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，当超市多收钱时，消费者有权要求返还多收的金额，并可要求赔偿购买商品价款的三倍金额，不足500元的则赔偿500元。对于消费纠纷，消费者可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院寻求解决。而当超市出售过期食品或造成消费者人身伤害时，消费者可以要求十倍的赔偿金或相应的医疗费、护理费、生活自助具费等费用。消费者在维护自身权益时应了解相关法律规定，以保护自己的合法权益。

法律依据

中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第十三条经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第七条经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

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