在超市购物过程当中,如果发现超市多收了钱,我们可以准备好发票以及货品到超市进行售后处理,可以进行协商协商不成功准备好相关证据到有关部门进行举报。
在超市购物过程当中,如果发现超市多收了钱,我们可以准备好发票以及货品到超市进行售后处理,可以进行协商协商不成功准备好相关证据到有关部门进行举报,接下来我为大家整理关于超市多算钱怎么办问题的解答,带着问题我们一起往下看。
一、超市多算钱怎么办
超市多收钱的赔偿为:
1、先返还多收消费者的价款;
2、其次,应赔偿消费者购买商品价款的三倍金额;不足500元的,赔偿500元。
法律依据,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的五百元。
1、从投诉内容来看,超市结账多收钱主要有以下三种情形:一是实际结账金额略高于标注价;二是标注“促销价”实际仍按原价收费;三是同一件商品被多次收费,即一件商品被扫码多次。
2、新消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,一般以3倍计算;增加赔偿后不足500元的,为500元。从受理情况看,已有消费者通过新消法维护了自己的合法权益。如郁某在一超市买了2罐薯片,每罐标价5、9元,应付11、8元,超市实收15、8元。郁某投诉到工商部门后,获赔500元。又如高某买了管标价9、7元的牙膏,后发现超市多收3、2元,在工商人员的介入下,也获赔500元。
超市多收钱应当承担何种法律责任,需要依据是否有故意欺诈行为来进行区分判断。
三、消费纠纷找哪个部门
找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
以上便是我为大家整理关于超市多算钱怎么办问题的详细解答,对于我国发生经济纠纷,可以找工商行政管理部门或者是消费者协会来进行解决纠纷问题,可以通过相关人员的介入下进行赔偿。
