法律分析：一、收到知识产权投诉怎么处理
收到知识产权投诉处理办法：向投诉站工作人员出示权属证明；经工作人员审验有效后，填写提请投诉书；被投诉方应当出示权利证书或者其他证据；被投诉方不能做有效举证的，工作人员对投诉物品作暂扣处理。收到知识产权投诉怎么处理的法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十五条
故意侵害他人知识产权，情节严重的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国商标法》第一条
为了加强商标管理，保护商标专用权，促使生产、经营者保证商品和服务质量，维护商标信誉，以保障消费者和生产、经营者的利益，促进社会主义市场经济的发展，特制定本法。
二、被投诉知识产权侵权怎么办
投诉知识产权侵权的，那么当事人可以通过协商的方法解决纠纷，尽量不要走司法的程序。没有经过专利权人的许可，就使用其专利，就是侵犯了其专利权。引起纠纷的，一般会让当事人协商解决。不愿协商或协商不成，专利权人或利害关系人可以向人民法院提起诉讼，也可以请求管理专利工作的部门处理。
投诉知识产权侵权的，那么当事人可以通过协商的方法解决纠纷，尽量不要走司法的程序。没有经过专利权人的许可，就使用其专利，就是侵犯了其专利权。引起纠纷的，一般会让当事人协商解决。不愿协商或协商不成，专利权人或利害关系人可以向人民法院提起诉讼，也可以请求管理专利工作的部门处理。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十五条
故意侵害他人知识产权，情节严重的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国商标法》第一条
为了加强商标管理，保护商标专用权，促使生产、经营者保证商品和服务质量，维护商标信誉，以保障消费者和生产、经营者的利益，促进社会主义市场经济的发展，特制定本法。
