律师解答：
未保价快件，按照实际价值损失赔偿，但最高不超过人民币500元(含)；
已保价快件，按照实际价值损失赔偿，但最高不超过申报价值；如快件未足额保价的，则赔偿金额按保价率折扣，即赔偿金额=实际价值损失×申报价值/实际价值；
除协议另有约定外，未保价且无法提供有效价值证明的，则按照该票快件的快递服务费的3倍赔偿。
【法律依据】：
根据中通《快递服务协议》 第3.1条 因快递服务组织原因导致快件延误、损毁与遗失的，按以下方式处理：
（1）快件未按约定或承诺的时限内送达的，免除相应的快递服务费用；
（2）快件发生损毁、遗失（包括全部或部分损毁、遗失）的，按以下方式赔偿：
未保价快件，按照实际价值损失赔偿，但最高不超过人民币500元（含）；
已保价快件，按照实际价值损失赔偿，但最高不超过申报价值；如快件未足额保价的，则赔偿金额按保价率折扣，即赔偿金额=实际价值损失×申报价值/实际价值；
除本协议另有约定外，未保价且无法提供有效价值证明的，则按照该票快件的快递服务费的3倍赔偿。
无论在何种情况下，快递服务组织均不对预期收益、利润、商业机会等任何间接损失进行赔偿。
第3.2条 寄件人或寄件人指定的第三方在知晓或应当知晓快件发生损毁、遗失后30天之内应向快递服务组织提出理赔要求并附上相应证明材料，逾期则快递服务组织有权不予受理且将不再承担任何责任。
