我今天买了一瓶矿泉水发现里边很脏有杂物这个应该投诉谁该问谁索要赔偿

律师回答
摘要:购买过期饮料后,通过保存小票和拍照,向商店要求赔偿。若商店拒绝或沟通困难,可拨打12315投诉电话举报,并等待工商管理人员到场。根据《食品安全法》第九十六条规定,经营者应承担赔偿责任,消费者可要求赔偿损失并要求支付十倍赔偿金。
1、你要有购物小票。
2、最好能对商店里留存的相同产品进行拍照。(如果你的是最后一瓶,此项忽略)3、到你购物的商店直接开门见山说你买到了过期饮料,要求商店赔偿。
4、在商店拒绝或者沟通困难的情况下,拨打12315消费者投诉举报电话进行举报,然后在现场等待工商管理人员到场。(要注意在工作时间拨打,这样工商管理人员才会到场)根据《食品安全法》第九十六条规定,经营者违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
延伸阅读
如何处理购买瑕疵产品后的赔偿问题?
购买瑕疵产品后,如果发现产品存在问题,您可以采取以下步骤处理赔偿问题。首先,保留购买凭证和相关证据,例如照片或视频,以证明产品的瑕疵。其次,联系产品的销售商或制造商,向他们提出投诉,并详细说明问题和您的要求。如果销售商或制造商不予理会或拒绝解决问题,您可以咨询消费者权益保护组织或当地的消费者保护机构,寻求法律援助或提起索赔。在与销售商或制造商沟通时,保持书面记录,包括日期、时间、沟通内容和对方的回应。最后,如果需要,您还可以考虑寻求法律咨询,以便了解您在该情况下的权益和可行的赔偿途径。请记住,每个国家和地区的法律规定可能不同,因此最好咨询当地的法律专业人士以获取具体建议。
结语:购买瑕疵产品后,保留购物小票并拍照是关键。直接向商店要求赔偿,如遇拒绝或沟通困难,可拨打12315投诉电话并等待工商管理人员到场。根据《食品安全法》,商家应承担赔偿责任。若问题无法解决,可咨询消费者权益保护组织或当地消费者保护机构,甚至寻求法律援助。保持书面记录,并在需要时寻求法律咨询以保护自身权益。请注意,法律规定因地区而异,最好咨询当地法律专业人士。
法律依据
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第二章 标准的制定 第十六条 制定推荐性标准,应当组织由相关方组成的标准化技术委员会,承担标准的起草、技术审查工作。制定强制性标准,可以委托相关标准化技术委员会承担标准的起草、技术审查工作。未组成标准化技术委员会的,应当成立专家组承担相关标准的起草、技术审查工作。标准化技术委员会和专家组的组成应当具有广泛代表性。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第五章 法律责任 第三十六条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准,或者企业生产的产品、提供的服务不符合其公开标准的技术要求的,依法承担民事责任。

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