物业停电停水给业主带来困扰,如何解决?

律师回答
摘要:物业擅自停电停水违法,业主可向房地产行政主管部门投诉。根据《物业管理条例》,物业公司必须按合同提供服务,未履行合同约定导致损害,应承担法律责任。物业管理区域内的供水、供电等单位应向用户收费,物业服务企业代收费用时不得额外收取手续费。
如果物业擅自给业主停电停水,可以到县级以上房地产行政主管部门投诉该物业。因为物业公司并没有擅自停水、停电的权利。
根据《物业管理条例》第三十五条的规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
第四十四条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
延伸阅读
应对物业停电停水问题,帮助业主摆脱困扰的有效方法
针对物业停电停水问题,为帮助业主摆脱困扰,以下是一些有效的方法。首先,业主可以及时与物业管理部门联系,了解停电停水原因,并获取预计恢复时间。其次,业主可以准备备用电源设备,如发电机或备用水桶,以应对突发情况。此外,业主可以加强与邻居之间的沟通和合作,共享资源和信息,互相支持。另外,业主也可以考虑购买保险,以应对停电停水可能带来的损失。最重要的是,业主应该保持冷静和耐心,在物业解决问题的同时,合理利用有限的资源,尽量减少不便。通过以上方法,业主可以更好地应对物业停电停水问题,摆脱困扰。
结语:针对物业擅自停电停水问题,业主可向县级以上房地产行政主管部门投诉该物业,因其无权擅自采取此举。根据《物业管理条例》第三十五条规定,物业服务企业应按合同提供相应服务。如未履行合同约定,导致业主人身、财产安全受损,应承担法律责任。第四十四条规定,供水、供电、供气、供热、通信等单位应向最终用户收取相关费用,物业服务企业代收费用时不得额外收取手续费。业主可与物业管理部门联系了解情况,并备用电源、水桶等应对突发情况。加强邻里沟通、购买保险、保持冷静耐心,能更好应对停电停水问题,摆脱困扰。
法律依据
《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
《物业管理条例》第四十四条
物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收钱款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。

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