律师分析： 1.旅行日期为2021年7月28日（含）客票（包含已在航班起飞前取消订座或NOSHOW的客票），可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。 2.旅行日期为2021年7月29日（含...查看全文

律师解答： 退票规定：F,C：起飞前提交东航网站：免收：起飞后提交东航网站10%。（退票费不一样，紧急订单，必须来电通知退票，实际以航空公司审核为准） Y,B,E,H：起飞前提交东航网站: 5%， 航班起飞后:10%（退票费不一样...查看全文

疫情航空退票政策具体如下：1、在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费；2、已按上述变更规定办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。越早退改，手续费越低。特价机票同样能退...查看全文

律师分析： 自2021年8月4日0时（含）以后至航班起飞前申请客票变更，在客票有效期内，首次变更至2021年12月31日（含）之前同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年1月1...查看全文

新型肺炎疫情下，民航部门发布通知后才可全退机票。暂停本地道路水路客运班线发班的地区应及时公布。3折以下机票不退不改，5折-8折需收手续费，全价票或头等舱可自由改签。如需取消航班，旅客应尽快去购票处办理退票。...查看全文

律师解答： 客票处理方案：2.1在客票有效期内办理退票手续2.1.1如您在航班离站前已取消客票订座记录，可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费。2.1.2如您在航班离站前未取消客票订座记录，按照原客票适用条件办理退票业务。2...查看全文

律师分析： 客票处理方案：2.1在客票有效期内办理退票手续2.1.1如您在航班离站前已取消客票订座记录，可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费。2.1.2如您在航班离站前未取消客票订座记录，按照原客票适用条件办理退票业务。2...查看全文

法律解析： 客票处理方案：2.1在客票有效期内办理退票手续2.1.1如您在航班离站前已取消客票订座记录，可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费。2.1.2如您在航班离站前未取消客票订座记录，按照原客票适用条件办理退票业务。2...查看全文

律师分析： 民航局发布的免费退票政策，属于在特殊应急情况下，政府部门出于疫情防控的迫切需要，以行政命令干预和引导的方式，要求航空公司通过免费退票，“鼓励”旅客不出行，从而减少流动，扼制病毒扩散。从这个角度讲，这个政策的目的就是为了...查看全文

律师分析： 据中国铁路消息，8月3日，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道， 办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续...查看全文

律师分析： 1、需在2021年8月4日0时前购买，且乘机日期在2021年8月4日（含）至2021年8月31日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的国内航班。2、需在2021年8月4日0时起，且在航班计划起飞前提出申请。 【法律...查看全文

律师分析： 疫情刚开始 响应国家号召不乱跑故取消了出行计划 因为起飞日期临近航空公司还没出政策表明自主取消订单不扣除手续费 所以最后只能选择自主愿意取消 。 【法律依据】： 《中华人民共和国传染病防治法》第十二条 在中华人民共和...查看全文

律师分析： 1、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。 2...查看全文

2021年7月28日起，旅行日期为7月28日及之后的客票可在有效期内免费退票，包括原本不允许退票的客票。7月29日至8月11日的客票，如在航班起飞前取消预定座位，可在有效期内免费退票；未取消订座的客票需按原使用条件办理退票。...查看全文

律师分析： 1、去哪儿网。去哪儿宣布，凡通过去哪儿平台，预订江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县的酒店订单，预订日期在2021年7月28日（含28日）前，...查看全文

疫情期间退机票免手续费，中国民航局规定，2020年1月28日前购买的机票可免费退票。交通运输部决定，自2020年1月28日起，已购道路水路客运班线客票可免费退票。铁路部门也免费退票，民航跟进，东方航空已发布免费退改签通知。...查看全文

律师分析： 任何时候买的飞机票都是可以退订的，只是疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。为落实国务院2020年春节假期延长安排，继续做好新型冠状病...查看全文

疫情期间机票退票问题处理：免费退票需具体情况判断，如与航空公司纠纷可协商解决，协商不成可向消费者协会投诉或起诉法院处理。中国消费者协会保护消费者权益，起诉需向法院提交起诉状。...查看全文

律师分析： 疫情期间旅游团退款：2月26日，文化和旅游部旅游质量监督管理所发布了《关于妥善处理疫情旅游投诉的若干意见》（以下简称《意见》），明确疫情期间因不可抗力致使合同无法履行或无法继续履行的，旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽...查看全文

律师分析： (距离起飞不到1周)取消了原航班,去哪网也第一时间发了短信通知,当时也是第一时间联系了去哪网客服,被告知可以免费改签和退票,于是在第一时间做了改签处理。 【法律依据】： 《中华人民共和国传染病防治法》第十二条 在中华...查看全文