(一)坚定信心，让欠款客户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
在向客户初次催款时，应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化等强势的展现出来，以坚定的口气告诉对方：宁可花两万也要收回欠款一万。言外之意即是对于欠款不管花费多少代价，我们绝对是要一追到底，由此警示客户趁早打消可以抹掉此笔欠款的念头。
(二)根据欠款客户偿还欠款的积极性高低，把握好催收时机。
事前上门催收时要先在公司内部做足功课，与财务部门、物控部门等对于发货、退货、开发票等数额都一一明确，确认对方所欠货款的确切金额，了解对方货款拖欠的具体时间。如果是打电话，还得告诉他下次收款日一定准时前去，请他事先准备好这些款项。这样做，一定比收款当天去催讨要有效得多。
(三)依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况，资金实力，离公司的远近等因素，做出“武”收还是“文”收的准备;“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收;“文”收就是做工作，帮助他催收下面客户欠他的款，或给他搞促销。确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。对那些居心不良、成心赖账的经销户只能是“武”收。
(四)分清欠款户类型采取不同的行动。对付款不爽快却十分爱面子者，可以在办公场所当着其邻里和用户的面，要求他还欠款，此时他会顾及自己的信誉形象而结清货款。甚至可以在下班时间到他家里去，他不愿家庭生活受到干扰也必立即结款;对付款爽快的，则应明确向其告知结款的原因及依据，并经常地鼓励他，将其纳入信誉好的代理商之列;找准付款人，悄悄地收了钱就来一个“走为上策”。向做不了主的人提出结款要求，只能是徒劳无益，甚至会“打草惊蛇”。
(五)收到欠款后，要做到有礼有节。在填单、签字、消账、登记、领款等每一个结款的细节上，你都要向具体的经办人真诚地表示谢意，以免下一次他故意找借口刁难你。如果只收到一部分货款，与约定有出入时，你要马上做出一副不依不饶的样子。如因对方的确没钱，也要放他一马，发脾气的目的主要是让他下一次别轻易食言。
(六)对于集团型企业，分公司为了不与客户撕破脸皮，可让集团总部出面与欠款户武收——打官司，当恶人，到时分公司派人出面协调，当好人。这样公司收回了欠款，也许今后还能合作，继续销售你公司的产品。
一、信用卡逾期没法一次性还清，和银行协商注意事项
1、对于信用卡欠款，客户可以和银行协商延长还款期限、分期偿还欠款，还可以协商停息挂账，即之后欠款不再计息，但之前产生的利息仍同本金一起需要客户偿还。
2、当然，并不是客户提出延期申请，银行就会直接同意。如果客户是故意逾期的，那银行多半会直接拒绝与客户协商，并且会要求客户赶紧清偿欠款。所以客户在协商过程中，最好在提出延期申请前先说明自己不具备还款能力的情况，表示自己不是故意欠款不还，以及可提供一定的佐证资料(譬如失业证)。
3、而客户在找银行协商前哪怕无法一次性还清欠款，也尽量能还一点是一点，好让银行知道自己有积极还款的意愿。其实客户还可以尝试找身边的亲朋好友借钱来还信用卡，信用卡还清后再想办法还钱给亲友就是了。至少找亲友借钱好商量还款期限，也不收利息。
要如何催收欠款?
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1、对于态度较好的欠款单位采取“先礼后兵”政策，先给予一定的宽限期，待宽限期满后仍无还款迹象的单位，再进行诉讼等行动。 2、对于长期拖欠款，无任何还款诚意的“老赖”，不能心存任何侥幸，应立即进行诉前财产“侦察”，对于有偿还能...查看全文
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