家长身份证游戏实名认证退款问题

律师回答
摘要:未成年用家长身份证游戏实名后充钱,退款需根据实际情况判断。如能证明钱是孩子花的可退款,否则不予退回。若证明孩子独立操作,可协商退款或向消费者协会投诉。若问题未解决,可起诉游戏公司。起诉流程包括提交起诉书、证明原告主体资格、提交证据清单等。符合条件后,人民法院将受理案件。
未成年用家长身份证游戏实名后充钱,是否能够真是退回需按照实际情况判断。具体内容如下:
1、想要退钱需要先证明钱是孩子花的,如果无法证明钱是孩子花的,则无法退回充值金钱;
2、有了充足的证据证明所有操作都是孩子独立完成的,可以先与游戏公司协商退款,如协商不成功,则可拨打12345消费者协会热线,寻找工作人员协助处理;
3、如投诉至消费者协会后问题依旧未能解决,可以起诉对方。
起诉游戏公司流程如下:
1、当事人起诉,首先应提交起诉书,当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章;
2、根据谁主张谁举证原则,原告向法院提交原告主体资格的材料。企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。以及证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、遗嘱、债权文书、借条、欠条等、收发货凭证、往来信函等;
3、当事人向法院提交书证,应填写一式两份证据清单,详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后,由承办人在证据清单上签字盖章,一份交当事人,一份备案;
4、受理后,符合起诉条件的,人民法院立案。
延伸阅读
游戏退款流程及常见问题解答
游戏退款流程通常包括以下几个步骤:首先,您需要登录游戏平台或相关网站,找到退款申请的入口。然后,填写必要的信息,例如订单号、购买日期等。接下来,选择退款原因并提交申请。游戏平台会对您的申请进行审核,一般会在一定时间内给予答复。如果审核通过,退款金额将原路返回到您的支付账户。
常见问题解答:1.退款是否有时间限制?通常情况下,游戏退款申请需要在一定时间内提交,具体限制时间根据游戏平台的规定而定。2.退款金额是否包括税费和手续费?退款金额一般是扣除税费和手续费后的实际支付金额。3.退款是否支持部分退款?有些游戏平台支持部分退款,但也有一些平台只支持整笔订单的退款。具体以游戏平台规定为准。4.退款申请被拒绝怎么办?如果您的退款申请被拒绝,可以联系游戏平台客服寻求进一步解决方案。5.退款是否会影响游戏账号?一般情况下,退款不会对游戏账号产生影响,但具体情况还是要根据游戏平台的规定来定。请注意,不同游戏平台的退款政策可能会有所不同,建议在退款前仔细阅读相关规定或咨询客服以获取准确信息。
结语:退款流程需要根据实际情况判断,无法证明钱是孩子花的则无法退款。若有充足证据证明孩子独立操作,可先与游戏公司协商退款,如协商不成功可寻求消费者协会协助处理。如问题仍未解决,可起诉对方。起诉流程包括提交起诉书、证明原告主体资格、提交书证等。请注意,游戏退款流程可能因平台不同而异,请仔细阅读相关规定或咨询客服获取准确信息。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

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