网购投诉打12315投诉行吗

律师回答

一、网购投诉打12315投诉行吗?
1、在网购中出现纠纷时,拨打电商12315是有一定作用的。
2、少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时,不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,从而实现进一步维权。
3、在进行12315电话投诉时,消费者可以采取适当夸张的方式进行描述,从而引起12315相关人员重视。不过需要注意的是,“夸张”并不代表“失实”,所以在投诉过程中不可掺入谎言,以免在日后与电商对峙时处于被动局面。更为重要的是,一些法律责任已认定清晰的事件,就没有必要再进行投诉。
二、电商第三方发生纠纷:拨打电商400投诉
1、现如今,为了减少经营风险并有效增加利润,很多电商都签约了第三方卖家入驻电商平台。
2、这样一来,电商平台便可依靠“自营”和“第三方”两条腿走路,从而实现更稳定的运营收益。而一旦消费者与入驻电商的第三方卖家发生消费纠纷,则可以选择直接拨打电商400电话进行投诉,而没必要选择效率不高的电子邮件和在线聊天投诉方式。
3、当然更为重要的是,由于多数电商都会维护自己的口碑,再加上第三方卖家都已缴纳保证金,所以400电话的客服人员通常还是比较权威且公正的。只要消费者能够提供完善的投诉证据,并且要求合理,通常均可得到满足。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
网购打12315投诉有用吗

12315投诉有用吗 打12315投诉在一定程度上是有用的。 12315消费者投诉申诉举报工作程序: 1、接待。 12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。 2...查看全文

12315能投诉网购吗

网购虽然简单而方便,但也容易出现各种各样的纠纷,消费者在遇到网购纠纷的时候,都希望能够找相应的平台进行投诉,进一步来维护个人的权益,这时就想要打投诉电话。那么,网购纠纷12315投诉有用吗?听听小编给出的具体意见。...查看全文

网上购物可以打12315投诉吗

一、网购纠纷12315投诉是否有用 1、在网购中出现纠纷时,拨打电商12315是有一定作用的。 2、少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知...查看全文

12315处理网购投诉吗

法律分析:12315平台是受理网购投诉的,网购行为也属于《消费者权益保护法》规定的范围,自然是受12315平台制约的。 应符条件: (一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等) (二)有...查看全文

12315网购投诉有用吗

一、网购纠纷12315投诉是否有用 1、在网购中出现纠纷时,拨打电商12315是有一定作用的。 2、少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知...查看全文

12315处理网购投诉吗

12315平台是受理网购投诉的,网购行为也属于《消费者权益保护法》规定的范围,自然是受12315平台制约的。应符条件:(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)...查看全文

网购12315投诉流程

12315大家都很熟悉,它是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。如果投诉的话,拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。今天我为大家整理了相关方面的知识,下面一起看...查看全文

网购12315投诉流程

一、网购12315投诉流程: 1、拨打12315投诉举报电话,工商行政管理部门首先会进行受理。 2、拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电...查看全文

网店投诉打12315好用吗

法律分析:在网购中出现纠纷时,拨打电商12315是有一定作用的。消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的...查看全文

网购如何向12315投诉

12315是消费者的投诉电话,如果在购买商品的时候购买到了劣质商品的话,是可以拨打这个电话进行投诉的,如果我们想要在网上向12315进行投诉应当怎样操作呢?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,小编整理了以下的内容。...查看全文

网购12315投诉商家会怕吗

      1、为什么商家怕12315,12315是消费者申诉举报热线,所以投诉淘宝店就可以打12315,12315也是隶属于工商局,所以如果跟淘宝店有交易...查看全文

网上购物投诉12315有用吗

网购虽然简单而方便,但也容易出现各种各样的纠纷,消费者在遇到网购纠纷的时候,都希望能够找相应的平台进行投诉,进一步来维护个人的权益,这时就想要打投诉电话。那么,网购纠纷12315投诉有用吗?听听小编给出的具体意见。...查看全文

网购纠纷12315投诉有用吗

网购纠纷12315投诉是否有用      1、在网购中出现纠纷时,拨打电商12315是有一定作用的。 &n...查看全文

12315网购投诉平台有用吗

一、网购纠纷12315投诉是否有用 1、在网购中出现纠纷时,拨打电商12315是有一定作用的。 2、少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知...查看全文

网购纠纷12315投诉有用吗

网购纠纷12315投诉是否有用 1、在网购中出现纠纷时,拨打电商12315是有一定作用的。 2、少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而...查看全文

网购纠纷12315投诉有用吗

网购纠纷可通过拨打电商12315投诉电话解决,夸张描述引起重视。对于电商第三方纠纷,可拨打电商400电话投诉,客服通常公正且权威,提供完善证据和合理要求可得满足。...查看全文

12315网上投诉

具体流程如下: 1、登录12315互联网平台投诉。 2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。 3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉---填写投诉表格。 ...查看全文

打12315投诉有用吗

法律分析:是有用的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。消费者因购买、使用商品或者接...查看全文

打12315投诉有用吗

打12315投诉有用,对于发生的消费者权益纠纷,消费者可以选择拨打12315进行投诉,消费者投诉之后,消费者协会会与商家和消费者协商解决问题。一、打12315投诉有用吗打1...查看全文

网购纠纷12315投诉有用么

网购纠纷12315投诉是否有用 1、在网购中出现纠纷时,拨打电商12315是有一定作用的。 2、少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而...查看全文

推荐律师

尚晓娟

北京市-北京市-海淀区

专职律师拆迁补偿、拆迁补偿

已服务87人次

热门法律问题