如何举报驾校乱收费?

律师回答
摘要:驾校乱收费可拨打12328举报。12328是交通运输监督电话,可投诉交通运输行业问题。消协12315是消费者投诉专线,受理消费者权益争议。投诉是权益受损者向国家机关主张权利。投诉需提供基本情况、被投诉方信息、购买细节、受损情况及交涉经过。消协受理因权利损害、未履行法定义务、农业生产资料损害投诉。不受理经营者争议、无被诉方、事前告知瑕疵、已达和解、投资引发争议、无必要证据的投诉。
驾校乱收费可以拨打12328举报。
12328”是全国统一的交通运输社会公益性服务监督电话,主要功能是对交通运输行业的监督、投诉举报、咨询服务等。“12315”是消费者投诉举报专线电话,专门受理消费者投诉举报。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消协依法受理下列投诉:
1、消费者因规定的权利受到损害的投诉。
2、消费者对经营者未履行规定的法定义务的投诉。
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
消协不受理下列投诉:
1、经营者之间的争议;
2、没有明确的被诉方;
3、经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
4、争议双方达成和解(调解)协议并已履行,且无新理由和相关依据的;
5、因投资、再生产等需要引发的争议;
6、消费者提供不出任何必要证据的。
延伸阅读
结语:如有驾校乱收费问题,可拨打全国统一的交通运输社会公益性服务监督电话12328进行举报。消费者投诉应详细提供投诉人和被投诉方的基本情况,购买商品的相关信息,受损害的具体情况以及购物凭证等证据。消协受理消费者因规定权利受损、经营者未履行法定义务、农业生产资料问题的投诉。不受理经营者争议、无明确被诉方、已有解决协议且履行、投资等引发的争议、缺乏必要证据的投诉。
法律依据
《机动车驾驶证申领和使用规定》
第五十四条直辖市、设区的市或者相当于同级的公安机关交通管理部门发现驾驶培训机构及其教练员存在缩短培训学时、减少培训项目以及贿赂考试员、以承诺考试合格等名义向学员索取财物、参与违规办理驾驶证或者考试舞弊行为的,应当通报培训主管部门,并向社会公布。

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