如何举报物业乱收费问题-法律问答|晖律网

如何举报物业乱收费问题

回答于2024-04-15 阅读（2903）

律师回答

摘要：物业乱收费去找哪个有关部门投诉：向物价局、房管局或消费者协会投诉。物业费收取标准由物价局批准并监管，房管局负责处理物业公司违规行为，消费者协会也可提供帮助。物业管理费用包括管理费、设备运行费、保洁费、保安费和维修费。收费标准由物业管理企业与业主协商确定，并应公布，不得重复收费。未经委托的自行提供服务可拒绝支付。

物业乱收费去找哪个有关部门投诉
1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。
2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。
物业费收取标准
物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。
物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。
建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70%收取。
物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用，由建设单位承担;物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。物业收费标准一确定，物业管理部门不得随意更改及重复征收。
物业管理费用的基本构成
1、管理费:用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务;
2、房屋设备运行费:用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用:
3、保洁费:用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用;
4、保安费:用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用;
5、维修费:用于物业维修服务所需的费用。
物业管理收费的规定:
1、已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定;
2、普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定;
3、高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定;
4、物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托，物业管理企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不支付。

延伸阅读

结语：对于物业乱收费问题，您可以向以下相关部门投诉：1、物价局，他们对物业公司的收费规定进行监管；2、房管局，作为物业公司的行业管理部门，有责任处理物业公司的违规行为；3、消费者协会，可以向他们投诉物业乱收费问题。物业费的收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。物业管理费用包括管理费、房屋设备运行费、保洁费、保安费、维修费等。物业收费标准一旦确定，物业管理部门不得随意更改及重复征收。如果物业管理企业未经业主委托自行提供服务并收费，业主或使用人可以选择不支付费用。

法律依据

物业管理条例：第四章物业管理服务第四十五条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
物业管理条例：第六章法律责任第六十三条违反本条例的规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款；所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用：
（一）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；
（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；
（三）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。
个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下的罚款；单位有前款规定行为之一的，处5万元以上20万元以下的罚款。
物业管理条例：第六章法律责任第六十五条业主以业主大会或者业主委员会的名义，从事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

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