如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。
另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉，物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。
房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。
如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。
如何投诉物业乱收费问题？
律师回答
摘要：业主可以向业主大会反映物业服务问题,或者到物价局了解物业收费是否经过批准。如果认为物业公司违规收费或不符,可以投诉到物价局或房管局。如果以上途径仍无法解决问题,可以考虑向人民法院提起诉讼。同时,业主应该了解物业公司的行业管理部门——房管局,并了解其对物业公司违规行为的处理义务。
延伸阅读
投诉物业乱收费？这些途径试试看！
根据我国《物业管理条例》的规定，物业服务企业应当按照合同约定或者业主大会的要求，提供物业服务并合理收费。如果物业服务企业乱收费或者服务质量不符合要求，业主有权利向物业服务企业所在地的房地产行政主管部门或者物业服务企业的主管部门进行投诉。同时，业主还可以向人民法院提起诉讼。
如果物业服务企业存在乱收费或者服务质量不符合要求的行为，业主可以向物业服务企业所在地的房地产行政主管部门或者物业服务企业的主管部门进行投诉。这些部门应当依法调查处理，并责令物业服务企业改正。如果物业服务企业的行为给业主造成了损失，业主可以向人民法院提起诉讼。
另外，根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业应当按照合同约定或者业主大会的要求，提供物业服务并合理收费。如果物业服务企业未按照合同约定或者业主大会的要求提供物业服务，或者提供的物业服务不符合要求，业主有权利要求物业服务企业限期改正。如果物业服务企业在规定的期限内未改正，业主可以向物业服务企业所在地的房地产行政主管部门或者物业服务企业的主管部门进行投诉。同时，业主还可以向人民法院提起诉讼。
根据我国《物业管理条例》的规定，物业服务企业应当按照合同约定或者业主大会的要求，提供物业服务并合理收费。如果物业服务企业乱收费或者服务质量不符合要求，业主有权利向物业服务企业所在地的房地产行政主管部门或者物业服务企业的主管部门进行投诉。同时，业主还可以向人民法院提起诉讼。
如果物业服务企业存在乱收费或者服务质量不符合要求的行为，业主可以向物业服务企业所在地的房地产行政主管部门或者物业服务企业的主管部门进行投诉。这些部门应当依法调查处理，并责令物业服务企业改正。如果物业服务企业的行为给业主造成了损失，业主可以向人民法院提起诉讼。
另外，根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业应当按照合同约定或者业主大会的要求，提供物业服务并合理收费。如果物业服务企业未按照合同约定或者业主大会的要求提供物业服务，或者提供的物业服务不符合要求，业主有权利要求物业服务企业限期改正。如果物业服务企业在规定的期限内未改正，业主可以向物业服务企业所在地的房地产行政主管部门或者物业服务企业的主管部门进行投诉。同时，业主还可以向人民法院提起诉讼。
结语：业主在遇到物业服务问题或不满意物业服务时，可以采取多种途径进行解决。可以向业主大会反映问题，或者到物价局了解物业收费是否经过批准。如果物业公司的违规行为严重，业主还可以向房管局或消费者协会投诉，或者收集证据向人民法院提起诉讼。各种投诉手段都可以尝试，以期解决问题。
法律依据
物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十四条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。
物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。
物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
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