如何向相关部门投诉物业乱收费问题？-法律问答|晖律网

如何向相关部门投诉物业乱收费问题？

回答于2024-05-07 阅读（759）

律师回答

摘要：本文介绍了业主向相关部门投诉物业公司不负责任的问题，并提供了具体的投诉方式和相关部门的联系方式。同时，针对商铺和物业发生纠纷时应该向哪个部门进行投诉的问题，提供了明确的答案。最终答案为：1、向当地物业管理部门进行投诉；2、查看与物业公司签署的物业管理协议中物业公司未尽到职责的地方并收集证据；3、向当地物业管理部门进行投诉。

我向物价局投诉，前期物业收费需要经过物价局的批准。物价局有责任监管物业公司执行收费规定，确保其合规。
2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。
一、物业不负责任可以不交物业费吗
物业不负责任不可以不交物业费，交物业费是业主的义务。在遇到物业公司不负责任这类问题时，可以选择理性的维权方式，如向小区业主委员会反映，通过协商沟通的方式来解决，但不能以物业不负责任为由拒缴物业费。物业不负责任可以依据国务院《物业管理条例》中的规定向所在地的人民政府或房地产行政主管部门投诉，要注意收集物业不负责任的证据。
（一）投诉到业主委员会，将物业不作为的行为记录好，以便由委员会成员敦促物业及时解决业主的问题，如果多次投诉物业无效，则可以由业主委员会走流程更换物业公司。
（二）投诉到街道房管科或政府小区办，房管局物业科等部门，由于业主委员会成立时间周期相对较长，有些新楼盘小区的未及时成立，所以需要向相关部门投诉，以便敦促物业给业主解决问题。
二、商铺和物业发生纠纷该找哪个部门
1、可以向当地物业管理部门进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；
3、提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
根据《物业管理条例》第48条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

延伸阅读

小区电梯问题可以找哪个部门投诉
1、按照《物业管理条例》的规定，住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作；
2、然而，住宅小区物业公司由于其本身也是业主所聘用的。因此，在对电梯维修保养公司的选择上一方面要考虑业主服务的要求，另一方面，从自身经营角度又必须兼顾聘用电梯维修保养公司成本的问题。而这两方面本身又存在不可调和的矛盾；
3、一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，而后可以找两个部门来解决：
（1）找房管部门物业科投诉；
（2）电梯质量问题，到技术监督局投诉或者立即拨打12365热线进行举报投诉。

结语：向物价局、房管局、消费者协会投诉是维护自身权益的有效途径。物业公司有责任执行收费规定,确保合规。如果物业公司不负责任,可以采取理性的维权方式,如向小区业主委员会反映,通过协商沟通的方式来解决。如果物业公司的问题得不到解决,可以向相关部门投诉,如向业主委员会反映、向街道房管科或政府小区办投诉、向相关部门投诉。在投诉前要做好相应的工作,尽量以书面方式提交投诉,提交前查看与物业公司签署的物业管理协议中物业公司未尽到职责的地方和证据是否充分完整。

法律依据

物业管理条例：第四章物业管理服务第四十四条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
物业管理条例：第四章物业管理服务第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
物业管理条例：第四章物业管理服务第四十二条县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。

声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题

问乱收费问题向哪个部门投诉

答

1、驾校乱收费、停车场乱收费归交通局运管处。全国统一投诉电话12328。市场乱收费（物价）归市场监督管理局管。 2、医院乱收费可向当地卫生行政部门投诉。 3、物业乱收费找物业管理部门。 4、房产中介乱收费可找房管局。 5、餐馆乱收...查看全文

问乱收费问题向哪个部门投诉

答

物业乱收费怎么投诉呢?可以向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。下面小编就为大家整理了相关内容,希望对大家有所帮助。一、物业乱收费去找哪个部门投诉...查看全文

问如何向相关部门投诉物业停水停电问题

答

物业停水停电应向房地产行政主管部门投诉，依据《物业管理条例》第三十四条和第四十八条。业主享有的权利包括接受物业服务企业提供的服务、监督业主委员会和物业服务企业履行合同。房地产行政主管部门有责任及时处理物业管理活动中的投诉。...查看全文

问如何投诉物业乱收费问题？

答

业主可以向业主大会反映物业服务问题,或者到物价局了解物业收费是否经过批准。如果认为物业公司违规收费或不符,可以投诉到物价局或房管局。如果以上途径仍无法解决问题,可以考虑向人民法院提起诉讼。同时,业主应该了解物业公司的行业管理部门—...查看全文

问如何向相关部门投诉物业不负责任的问题？

答

《物业不负责任如何投诉》：根据《物业管理条例》，可向政府或房地产行政部门投诉。记录不作为行为，敦促物业解决问题；投诉街道房管科或政府小区办，加快解决；团结业主，共同抵制物业；告知媒体，曝光问题。...查看全文

问向哪个部门投诉乱收费的问题

答

介绍了各种乱收费行为的投诉途径和相关部门，包括驾校、停车场、市场、医院、物业、房产中介、餐馆和学校等。同时解释了乱收费行为的定义和范围，并回答了关于医院乱收费是否可以要求退费的问题。提供了拨打12320投诉和咨询的方式。...查看全文

问如何向相关部门投诉水质问题

答

市水务局负责全面协调管理水资源，拟定供求计划并发布公报。河道污染可向环保局、市指挥中心或相关部门投诉。自来水质问题可向自来水公司投诉，设备问题需具体说明。严重问题可向卫生防疫部门投诉，监控水质生产。...查看全文

问如何向相关部门投诉供暖问题？

答

投诉可解决供暖问题。供热单位不得随意中断供热，业主拒缴费可投诉。投诉可通过电话、信函、面谈、互联网进行，需提供投诉人和被投诉方信息，商品购买情况，损害情况及相关证据。...查看全文

问如何向相关部门投诉门窗质量问题？

答

消费者遇到装修问题应冷静整理并联系装修公司的客户维护部门解决，注意保护自身权益，合理要求赔偿。如需帮助，可向消费者协会投诉，其将委托家装委员会调查并提供意见。消费者协会还提供技术监督、工商行政管理和商检等支持。...查看全文

问电信乱收费如何向有关部门投诉

答

电信乱收费如何向有关部门投诉?1、首先在手机上打开并登录支付宝，并在首页面点击【更多】。2、再点击【国务院客户端】。3、进入...查看全文

问如何向相关部门投诉物业不支付电费

答

本文讲述了如果物业公司不给交电费，业主可以采取哪些投诉方式以及相应的法律依据。提供了四种投诉方式：联系物业公司负责人、向相关部门举报、寻求当地媒体的帮助和向相关部门投诉。同时，还介绍了物业管理主要负责人的职责范围。...查看全文

问如何向相关部门投诉物业不支付电费？

答

物业未交电费导致电力公司停电，可向房管局投诉。物业公司需将业主交纳的电费交给电力公司，擅自侵占电费属刑事犯罪。物业管理条例规定，物业服务企业代收费用不得收取额外费用。业主可向相关部门投诉，如物业管理主管部门、房地产行政主管部门等。...查看全文

问如何向相关部门投诉建筑质量问题？

答

房屋质量问题应根据情况选择投诉部门：1）保修期内可向当地质检站投诉；2）与开发商协商解决，并申报建交委、规划局等相关部门；3）当事人协商不成时，可委托评估机构做评估报告，法院可指定评估机构。...查看全文

问如何向相关部门投诉饭店卫生问题？

答

本文讲述了如何举报饭店的卫生问题投诉以及餐饮店卫生不合格的处罚措施。举报电话分别为12315和12331，监管部门会对餐厅卫生不合格的范围进行处罚，包括没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂等物品，并给予罚款和责令停产停业等...查看全文

问如何向相关部门投诉酒店卫生问题？

答

酒店卫生差投诉到当地卫生局投诉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径包括与经营者协商和解、请求调解组织调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼。...查看全文

问应该如何向相关部门投诉租房问题？

答

租房投诉可根据情况找住房和城乡建设委员会或房地产中介行业协会解决；租赁双方纠纷可先友好协商，协商不成可向房屋所在地法院提起诉讼；签订租房合同需注意房东身份证和房产证的核实，写明租房期限、具体地址、设施、费用支付等；如房东委托代理人...查看全文

问如何向相关部门举报物业漏水问题

答

当房屋出现漏水问题，物业公司有责任先与开发商联系处理。如果房屋在保修期内，物业公司需要尽快联系开发商处理。如果房屋已经过了保修期，就需要自己负责并寻求物业公司的协助。如果物业公司不处理问题，可以向居委会投诉或向法院起诉。根据《建筑...查看全文

问投诉租房乱收费，如何找到相关部门？

答

租房乱收费投诉应向工商部门投诉，工商部门会严肃处理违法行为。也可向物业公司、居委会投诉，或通过网络曝光。提供详细证据，如合同、收据、照片，以确保投诉实效。租房者应自觉遵守合同约定，避免纠纷。...查看全文

问如何向相关部门投诉学校不合理退费问题

答

学校保护法的主旨是学校应全面贯彻国家教育方针，关心爱护学生，提供德育、智育、体育、美育、劳动教育和社会生活指导，不得歧视学生。学校不得随意开除学生，不得体罚或侮辱学生人格，提供安全的教学环境。学校和幼儿园应安排有益于学生健康成长的...查看全文

问如何向相关部门投诉物业不允许交电费？

答

对于物业公司的收费问题，可以向物价局投诉，物价局有权监管和批准物业收费规定；也可以向房管局投诉，房管局有义务处理物业公司的违规行为；还可以向消费者协会投诉或向法院起诉解决问题。...查看全文