酒店乱收费可拨打电话12315向消费者协会投诉，具体内容如下：
1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络；
2、拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
如何应对酒店乱收费问题
律师回答
摘要：酒店乱收费可拨打电话12315向消费者协会投诉，12315是全国统一的消费者投诉举报专线电话和互联网平台，提供便捷的投诉受理服务。拨通12315后，按工作人员提示提供投诉事实、理由、请求以及个人信息和被申诉方信息。拔打12315是收费的，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，异地投诉需使用商家所在地区号+12315。
延伸阅读
酒店消费纠纷解决方法
酒店消费纠纷解决方法可以通过以下途径来解决。首先，尽量与酒店方面进行积极沟通，明确表达您的不满和要求。如果无法得到满意的解决，可以考虑寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。此外，您还可以向相关消费者保护组织或旅游监管部门投诉，并提供充分的证据支持。在处理纠纷时，保留所有相关文件、收据和通信记录非常重要。最后，如果有必要，您可以寻求法律咨询并考虑提起诉讼。请记住，每个纠纷的解决方法可能因情况而异，因此请根据具体情况采取相应的行动。
酒店消费纠纷解决方法可以通过以下途径来解决。首先，尽量与酒店方面进行积极沟通，明确表达您的不满和要求。如果无法得到满意的解决，可以考虑寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。此外，您还可以向相关消费者保护组织或旅游监管部门投诉，并提供充分的证据支持。在处理纠纷时，保留所有相关文件、收据和通信记录非常重要。最后，如果有必要，您可以寻求法律咨询并考虑提起诉讼。请记住，每个纠纷的解决方法可能因情况而异，因此请根据具体情况采取相应的行动。
结语：如果您遇到酒店乱收费问题，可拨打12315电话向消费者协会投诉。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，提供便捷受理消费者诉求的服务。拨通后，请按工作人员提示回答问题，如实陈述投诉事实、理由和请求，并提供联系方式及被申诉方的信息。酒店消费纠纷还可通过积极沟通、第三方调解、投诉保护组织或旅游监管部门等方式解决。保留相关文件、收据和通信记录，并根据具体情况考虑法律咨询和诉讼。请根据实际情况采取相应行动。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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