车辆维修纠纷去哪里投诉-法律问答|晖律网

车辆维修纠纷去哪里投诉

回答于2024-04-10 阅读（333）

律师回答

摘要：车辆维修纠纷可向交通运输管理处投诉，也可拨打12315举报。修理厂最怕交通运输管理处和消费者协会的投诉。新车出现质量问题，60天内或行驶里程3000公里内可更换或退货。三包有效期内，严重安全性能故障2次修理未排除或出现新故障，发动机、变速器累计更换2次或主要零件累计更换2次仍不能正常使用，转向系统、制动系统等主要零件累计更换2次仍不能正常使用，可选择更换或退货。

一、车辆维修纠纷去哪里投诉
可以去交通运输管理处进行投诉。由于汽修厂是归交通运输管理处进行管理的，因此当我们出现汽车维修纠纷的时候就可以拨打交通运输管理处投诉热线进行投诉。交通运输管理处投诉热线为12328，当然你也可以直接致电所在地的交通运输管理处电话。其次如果汽修厂涉嫌侵害消费者权益的话，我们也可以拨打12315进行举报，相信能得到不错的处理结果。
二、修理厂最怕哪个部门投诉
修理厂最怕交通运输管理处和消费者协会，这两个政府机关都能对修理厂进行监督。交通运输管理处可以进行主动监督和消费者协会则可以被动监督。其次如果你所指的修理厂包含4S店的话，当我们需要维权的时候也可以拨打汽车厂商的服务电话，汽车厂商对于旗下4S店会进行监督，如果旗下4S店出现违规行为，汽车厂商也会对其进行处罚。
三、新车出现质量问题怎么赔偿
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。

延伸阅读

结语：维权投诉可向交通运输管理处，投诉热线12328，或当地运输管理处电话。涉嫌侵害消费者权益，可拨打12315举报，获得处理结果。修理厂最怕交通运输管理处和消费者协会，两者可监督其行为。如为4S店，可联系汽车厂商服务电话，厂商对其进行监督和处罚。新车质量问题，三包有效期内累计2次修理未排除严重安全性能故障，或发动机、变速器累计更换2次后仍不能正常使用，可免费更换或退货。转向系统、制动系统等主要零件同样适用。

法律依据

中华人民共和国道路交通安全法（2021修正）：第二章车辆和驾驶人第一节机动车、非机动车第十条准予登记的机动车应当符合机动车国家安全技术标准。申请机动车登记时,应当接受对该机动车的安全技术检验。但是,经国家机动车产品主管部门依据机动车国家安全技术标准认定的企业生产的机动车型,该车型的新车在出厂时经检验符合机动车国家安全技术标准,获得检验合格证的,免予安全技术检验。
机动车登记规定（2021修正）：第三章机动车牌证第三节检验合格标志核发第五十七条机动车检验合格标志灭失、丢失或者损毁，机动车所有人需要补领、换领的，可以持机动车所有人身份证明或者行驶证向车辆管理所申请补领或者换领。对机动车交通事故责任强制保险在有效期内的，车辆管理所应当自受理之日起一日内补发或者换发。
中华人民共和国道路交通安全法（2021修正）：第二章车辆和驾驶人第一节机动车、非机动车第十三条对登记后上道路行驶的机动车,应当依照法律、行政法规的规定,根据车辆用途、载客载货数量、使用年限等不同情况,定期进行安全技术检验。对提供机动车行驶证和机动车第三者责任强制保险单的,机动车安全技术检验机构应当予以检验,任何单位不得附加其他条件。对符合机动车国家安全技术标准的,公安机关交通管理部门应当发给检验合格标志。
对机动车的安全技术检验实行社会化。具体办法由国务院规定。
机动车安全技术检验实行社会化的地方,任何单位不得要求机动车到指定的场所进行检验。
公安机关交通管理部门、机动车安全技术检验机构不得要求机动车到指定的场所进行维修、保养。
机动车安全技术检验机构对机动车检验收取费用,应当严格执行国务院价格主管部门核定的收费标准。

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