餐厅办卡拒绝退钱调解失败怎么办-法律问答|晖律网

餐厅办卡拒绝退钱调解失败怎么办

回答于2024-05-03 阅读（2552）

律师回答

摘要：商家不退费，可以通过消费者协会调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼解决。起诉方法包括原告起诉、法院送达起诉书副本给被告、被告提交答辩状、法院通知当事人开庭审理。请咨询专业律师处理法律问题。

商家不给退费，调解失败，可以通过下列途径解决：
1、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
2、向有关行政部门投诉；
3、根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
4、向人民法院提起诉讼。
行动建议：
商家不退钱的起诉方法如下：
1、原告起诉；
2、法院受理后将起诉书副本送达被告；
3、被告在十五日内提交答辩状，法院在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状，不影响审理；
4、决定开庭审理的案件，法院在三日前通知当事人并公告。
如有法律方面的问题，可以请专业律师来处理。

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餐厅办卡拒绝退钱，如何维护消费者权益？
当餐厅办卡后拒绝退钱时，消费者可以采取一些措施来维护自己的权益。首先，与餐厅进行沟通，详细说明退款的原因和合理性，并要求解决问题。如果餐厅仍然拒绝退款，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉，提供相关证据和事实。此外，消费者还可以寻求法律援助，咨询律师，了解自己的权益和法律途径。如果有必要，可以考虑采取法律行动，通过法院解决纠纷。在维护消费者权益的过程中，消费者应保留相关证据，如购买凭证、通信记录等，以便有力地支持自己的主张。最重要的是，消费者应积极主动地维护自己的权益，争取合法的权益保护。

结语：消费者在商家不给退费、调解失败的情况下，可以通过多种途径解决问题。可以请求消费者协会或其他调解组织调解，向相关行政部门投诉，根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼。在起诉过程中，原告应提交起诉书，法院将副本送达被告，并要求被告在十五日内提交答辩状。即使被告不提交答辩状，也不影响审理。对于法律方面的问题，建议请专业律师处理。消费者还可以与餐厅进行沟通，投诉相关机构，咨询律师，甚至考虑法律行动来维护自己的权益。在此过程中，保留相关证据非常重要，以支持自己的主张。消费者应积极主动地争取合法的权益保护。

法律依据

中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第十三条经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第七条经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

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