可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门
（12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。法律依据：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。办理退卡时,发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件,并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。
我在理发店充值了300元，我现在要退卡里剩余的钱，店家说要按原价退，合理吗?
律师回答
摘要：理发店销售的预付费充值卡，消费者可退还剩余金额。如拒绝退还，可向工商管理部门投诉。根据消费者权益保护法，交易应遵循自愿、公平、诚实信用原则。发卡企业或售卡企业应提供退卡服务，要求退卡人出示有效身份证件，并将资金退至同名银行账户。余额不足100元可用现金支付。
延伸阅读
退卡纠纷：理发店按原价退卡是否违法？
根据相关法律规定，理发店按原价退卡是否违法需根据具体情况来判断。在一般情况下，如果消费者在理发店充值后要求退卡，理发店应按照剩余金额进行退款，而不是按原价退卡。这是因为充值后的金额属于消费者的财产，并且消费者有权要求按剩余金额退款。如果理发店坚持按原价退卡，可能涉嫌侵犯消费者的权益，违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规。消费者可以通过与理发店协商解决纠纷，如无法解决可向相关消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。然而，具体情况可能因地区法律规定和合同条款而有所不同，建议消费者咨询专业律师获取具体法律意见。
根据相关法律规定，理发店按原价退卡是否违法需根据具体情况来判断。在一般情况下，如果消费者在理发店充值后要求退卡，理发店应按照剩余金额进行退款，而不是按原价退卡。这是因为充值后的金额属于消费者的财产，并且消费者有权要求按剩余金额退款。如果理发店坚持按原价退卡，可能涉嫌侵犯消费者的权益，违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规。消费者可以通过与理发店协商解决纠纷，如无法解决可向相关消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。然而，具体情况可能因地区法律规定和合同条款而有所不同，建议消费者咨询专业律师获取具体法律意见。
结语：根据消费者权益保护法相关规定，消费者在充值后不希望继续服务的，理发店应按剩余金额退款。拒不退款的可向当地工商管理部门（12315）投诉处理。根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条，发卡企业或售卡企业应提供退卡服务，退卡时需出示有效身份证件，并将资金退至同名银行账户。根据具体情况判断，理发店按原价退卡是否违法，消费者可协商解决纠纷或寻求法律援助。建议咨询专业律师获取具体法律意见。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
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