沟通医疗事故的技巧:医院与患者之间如何交流

律师回答
摘要:医疗事故赔偿协商困难时可申请卫生主管部门调解,也可直接向法院提起民事诉讼;医疗过错鉴定流程包括申请、质证、选择鉴定机构、听证、补充材料和出具鉴定结果。
一、医疗事故如何跟医院沟通
发生医疗事故后,就医疗事故赔偿问题,患者或者亲属可以和医疗机构进行协商,确定赔偿的数额。如果协商有困难的,可以申请卫生主管理部门进行调解。
《中华人民共和国医疗事故处理条例》
第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十七条双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。
二、医疗过错鉴定流程
1、医疗过错鉴定的申请
医患双方均可申请医疗过错鉴定,但是在《医疗事故处理条例》实施后,由于医疗机构有过错时,才承担与过错程序相适应的赔偿责任,举证责任由患方来承担。在发生医疗纠纷时,患方如果不能证明医疗机构有过错,医疗机构不承担赔偿责任。因此,医疗过错鉴定往往由患方提出申请。
2、鉴定材料的质证
患方提出医疗过错鉴定后,要向法院提交证明医疗机构有过错的鉴定材料;医疗机构也可以提出证据证明医疗机构无过错。材料提交法院后,法院会确定一个时间由双方来质证。质证时,双方主要对材料的真实性表示有无异议,至于其证明力无需辩论。
3、鉴定机构的选择
法院将材料移交技术科后,技术科会确定一个时间由医患双方共同挑选一个司法鉴定机构进行医疗过错鉴定。如果医患双方不能达成一致意见,可以通过抽签、摇号的方式来决定鉴定机构。
4、鉴定前的听证
法院技术科选定鉴定机构后,会将鉴定材料移送鉴定机构,鉴定机构接到鉴定材料后通过审查决定是否受理。鉴定机构决定受理后,在鉴定前会组织医患双方听证会,由医患双方提交材料陈述各自意见。
5、鉴定材料的补充
鉴定机构在鉴定过程中,如果认为双方所提交的材料有所遗漏的,可以通知法院要求医患双方提交鉴定所需要的补充材料。法院会通知医患双方提交鉴定所需补充材料,然后经质证后的材料移交技术科,由技术科移送鉴定机构。
6、鉴定结果的出具
鉴定机构根据医患双方所提交的材料和陈述,组织专家进行鉴定,然后出具司法鉴定书载明医疗机构是否有过错及过错参与度。
延伸阅读
结语:医患双方在医疗事故赔偿问题上可以通过协商解决,如协商困难可申请卫生主管部门调解。根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》,双方也可直接向法院提起民事诉讼。协商解决时,应制作协议书明确双方基本情况、事故原因、事故等级和赔偿数额,并由双方签名。医疗过错鉴定流程包括申请、质证、鉴定机构选择、听证、材料补充和鉴定结果出具等步骤。以上是医疗事故沟通和鉴定的基本流程,希望对您有所帮助。
法律依据
第二十条医师个体行医应当依法办理审批或者备案手续。
第二十九条医师应当坚持安全有效、经济合理的用药原则,遵循药品临床应用指导原则、临床诊疗指南和药品说明书等合理用药。
第二十五条医师在诊疗活动中应当向患者说明病情、医疗措施和其他需要告知的事项。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医师应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其明确同意;不能或者不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明,并取得其明确同意。

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