消费者协会电话号码是什么

律师回答
摘要:12315是消费者投诉的热线电话,投诉可以通过电话、信函、传真、短信、电子邮件和网站等形式进行。工商行政管理部门工作人员应如实记录电话投诉的相关信息。
消费者协会的投诉电话是12315。当事人除可以电话投诉外,还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。对于电话投诉的,工商行政管理部门工作人员需如实记载相关信息。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
延伸阅读
如何联系消费者协会获取帮助
要联系消费者协会获取帮助,您可以采取以下步骤。首先,您可以通过互联网搜索消费者协会的官方网站,通常他们会提供联系方式。在网站上,您可以找到他们的电话号码或电子邮件地址。其次,您还可以尝试在社交媒体平台上搜索消费者协会的官方账号,他们通常会在那里提供联系方式。另外,您还可以咨询当地政府相关部门或消费者权益保护组织,他们可能能够提供消费者协会的联系信息。最后,如果您有朋友或家人曾经联系过消费者协会,您也可以向他们咨询获取联系方式。记住,在联系消费者协会时,尽量提供详细的问题或投诉信息,以便他们能够更好地帮助您解决问题。
结语:消费者投诉,多种形式,12315电话有效。工商行政管理部门需记录相关信息。消费者协会联系方式多样,可通过官网、社交媒体、政府部门或咨询他人获取。提供详细问题或投诉信息,协会将竭力帮助解决。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十五条 人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第六章 争议的解决 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

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